sujet Re: Panne du 16 juin dans Livebox

Panne du 16 juin

Kev138 — Thu, 07 Jul 2022 11:48:20 GMT

Bonjour j'ai une panne fibre depuis le 16 juin une équipe orange et venue à constater qu'il y avait une panne à l'extérieur de mon domicile une équipe devait venir réparer elle n'est jamais venue après plusieurs appel au service technique qui me soutient à 3 reprise que les équipe doivent passer les 3 fois personne n'est venue on me fais tourner en rond que dois je faire ?

Re: Panne du 16 juin

melet39 — Thu, 07 Jul 2022 12:47:19 GMT

Bonjour @Kev138

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

Re: Panne du 16 juin

Kev138 — Thu, 07 Jul 2022 12:52:38 GMT

Je les harcele mai toujours là même réponse on envoie un demande au service technique il fau attendre qu'il vous contact mai sa commence à être long service client très très nul

Re: Panne du 16 juin

melet39 — Thu, 07 Jul 2022 13:10:25 GMT

re @Kev138

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Panne du 16 juin

Kev138 — Thu, 07 Jul 2022 13:11:59 GMT

@melet39 on espère sa commence à faire long

Re: Panne du 16 juin

Cecile_M — Mon, 11 Jul 2022 12:40:24 GMT

Bonjour @Kev138,

Je serais sincèrement ravie de vous apporter mon aide et de vous accompagner, ici-même, si vous le désirez.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

Re: Panne du 16 juin

melet39 — Mon, 11 Jul 2022 14:17:36 GMT

Bonjour @Kev138

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt