sujet Re : Etiquette retour suite à échange de box dans Livebox

Etiquette retour suite à échange de box

Sucrepop — Mon, 11 Jul 2022 16:25:33 GMT

Bonjour

j'ai reçu la livebox 5 à la place de la 4

comment renvoyer cette dernière, je n'ai pas reçu l'étiquette retour, ni par mail ni par courrier

merci

Re: Etiquette retour suite à échange de box

fredolerouge — Mon, 11 Jul 2022 16:27:58 GMT

salut @Sucrepop

rappelles le 3900 pour leur demander qu'ils te l'envoient

ou passe par l'eChat

Re : Etiquette retour suite à échange de box

Mathilde__D — Tue, 12 Jul 2022 12:38:42 GMT

Bonjour @Sucrepop, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Le bon de transport n'était pas présent dans le carton de la Livebox 5 ?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

Re: Etiquette retour suite à échange de box

FredGer — Mon, 18 Jul 2022 13:25:35 GMT

Bonjour @Sucrepop

Je reprends la conversation.

Je vous envoie un bon de transport par courrier afin que vous puissiez nous restituer votre Livebox 4.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred