sujet Re: Re : remboursement caution dans Livebox

remboursement caution

lysa29 — Sun, 10 Jul 2022 13:19:11 GMT

Bonjour,

Ma mère est décédée. Nous avons renvoyé le matériel à savoir box internet et box pour la télé.

Nous avons reçu un mail nous disant que vous avez bien reçu les équipements. Comment doit on faire pour récupérer la caution de la box, Nous ne pouvons pas poser de réclamation étant donné que le contrat est résilié. Merci de me donner la marche à suivre.

Cordialement,

Re: remboursement caution

melet39 — Sun, 10 Jul 2022 13:37:10 GMT

Bonjour @lysa29

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

cdt

Re : remboursement caution

JulienB_ — Mon, 11 Jul 2022 13:34:35 GMT

Bonjour @lysa29,
Je prends connaissance de votre message et vous présente mes condoléances au nom d'Orange.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Re : remboursement caution

melet39 — Mon, 11 Jul 2022 14:58:54 GMT

Bonjour @lysa29

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

Re: Re : remboursement caution

lysa29 — Wed, 13 Jul 2022 08:41:10 GMT

Bonjour,

Merci je viens de répondre à l'instant en MP.

Bonne journée.

Re: Re : remboursement caution

melet39 — Wed, 13 Jul 2022 08:45:31 GMT

Bonjour @lysa29

merci du retour,c'est parfait

Bonne journée