sujet Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange dans Livebox

Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 10 Jul 2022 07:44:06 GMT

Bonjour

Impossible d’envoyer les mails avec Mozilla avec nouvelle livebox orange ;message :" l’envoi du message a échoué.le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (smtp) « smtp.orange.fr » a échoué. le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions smtp. veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (smtp) sont corrects et essayez à nouveau."La messagerie fonctionne sur Web mail ou l’application Mail Orange; pare feu Livebox au niveau moyen

Merci pour votre aide

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

jyjo29 — Sun, 10 Jul 2022 07:53:48 GMT

Bonjour @Eagle62

Aucun lien entre Firefox et le SMTP Orange.

Quelle messagerie utilisez vous ?

Pour mémoire SMTP:

Utilisateur : adresse complète

smtp.orange.fr

Port : 465

SSL/TLS

Mot de passe normal

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 10 Jul 2022 08:14:29 GMT

Bonjour jyjo29

J'utilise Mozilla Thunderbird

J'ai déjà reparamétré tous ces éléments sans aucun résultat ; cela fonctionnait normalement jusqu'à que je change de connexion internet et de livebox

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 10 Jul 2022 08:32:54 GMT

Finalement cela semble fonctionner à nouveau avec une saisie de mot de passe non demandée précédemment (j'ai testé un mail vers une adresse mail Gmail ; par contre le test d'envoi sur ma propre adresse mail Orange ne fonctionne => le mail ne part pas

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 10 Jul 2022 08:35:41 GMT

Merci ; il y a effectivement un élément des paramètres que j'ai modifié c'est l'extension de l'adresse mail pour le champ utilisateur qui n'y était pas dans le paramétrage initial ? mais cela fonctionnait ; mystère...!

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

jyjo29 — Sun, 10 Jul 2022 08:38:39 GMT

@Eagle62

Merci du retour

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 17 Jul 2022 12:21:22 GMT

bonjour en fait cela ne fonctionne que très rarement et quand c'est le cas j'ai une demande de saisie du mot de passe..

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

jyjo29 — Sun, 17 Jul 2022 12:40:54 GMT

@Eagle62

J'ai qui fonctionne

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 17 Jul 2022 12:51:35 GMT

Bonjour

Merci pour votre retour mais c'est exactement ce que j'ai hormis un adresse en Wanadoo.

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

jyjo29 — Sun, 17 Jul 2022 12:58:56 GMT

@Eagle62

Avez vous testé avec un alias en @orange.fr ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-creer-une-nouvelle-adresse-mail-orange-alias-_157179-354030

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 17 Jul 2022 13:21:27 GMT

Oui j'avais testé avec une autre adresse mail créée sur le compte Orange => même code erreur ; les 2 seules fois où cela a fonctionné c'est quand j'essaie d'envoyer le mail et cela me demande le mot de passe ..? mais là cela met directement le message d'erreur ; il est a noter que j'ai Thunderbird avec Orange depuis plus de 20 ans et que c'est depuis un déménagement en juillet et changement de livebox que cela ne fonctionne plus ; les paramètres initiaux n'étaient d'ailleurs pas ceux-là (mais cela ne fonctionnait pas non plus avec cette livebox)

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 17 Jul 2022 16:59:43 GMT

cela fonctionne avec port 25 et mot de passe demandé..

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

fredolerouge — Sun, 17 Jul 2022 18:02:30 GMT

salut @Eagle62

@jyjo29

ça fait bien longtemps que le 25 ne doit plus être utilisé

pour le serveur sortant, c'est :

et ça doit être le serveur par défaut

quel anti virus ?

tu passes par un VPN ?

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 17 Jul 2022 18:29:50 GMT

Bonjour @fredolerouge

effectivement ;mais comme indiqué dans le fil de discussion cela ne fonctionne pas avec les paramètres que tu indiques (voir copies d'écran) ; je n'ai pas de VPN

antivirus : WINDOWS DEFENDER et PANDA

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

fredolerouge — Sun, 17 Jul 2022 18:34:01 GMT

re @Eagle62

@jyjo29 @Ancien Membre

tu as deux anti virus sur ton PC, donc un de trop

désinstalles panda et ne garde que Microsoft Defender qui s'activera automatiquement au redémarrage du PC

et les réglages donnés sont ceux à appliquer, le port 25 n'est plus à utiliser

le port 465 est le réglage universel qui marche partout, si ça ne marche pas chez toi, c'est que quelque chose le bloque, et le suspect idéal est Panda anti virus

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Eagle62 — Sun, 17 Jul 2022 18:57:37 GMT

merci pour la recommandation mais je ne pense pas que ce soit cela sachant que cela fait des années que cela fonctionne avec cette configuration ; le seul changement c'est la LIVEBOX ; je viens de tester avec le paramétrage par défaut et cela fonctionne à nouveau => cela semble aléatoire... je vais tout de même désinstaller PANDA (denière mise à jour date de 2018 ..!)

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

Ancien Membre — Mon, 18 Jul 2022 04:43:38 GMT

Bonjour @Eagle62 ,

@fredolerouge , @jyjo29

je vais tout de même désinstaller PANDA (denière mise à jour date de 2018

Tu vis dangereusement car tu n'as pas d'antivirus du tout et ton PC n'est pas protégé !

- Windows Defender ne s'active automatiquement que lors qu'aucun autre antivirus n'est installé sur le système. Donc puisque tu as Panda, Windows Defender ne sert à rien. Tu peux le vérifier dans les paramètres système / mise à jour et sécurité / Sécurité.

- Panda ne sert à rien car un antivirus qui n'est pas à jour est pire qu'une passoire : il donne l'impression de fournir une protection parce qu'il s'appelle antivirus alors qu'il est incapable de reconnaitre les derniers virus sortis : Il n'en connait pas la signature !

Avec un antivirus à jour, c'est toujours le dernier qui frappe, mais là, c'est n'importe lequel depuis 4 ans, et il doit y en avoir un paquet.

Le message d'erreur dit "le serveur est peut-être indisponible", donc il est peut-être indisponible.

Il dit également "Veuillez vérifier que les paramètres..."

Puisque c'est fait, et que tu dis "cela semble aléatoire... " je pencherais pour la première proposition.

A vérifier en appelant le 3900.

Re: Envoi mail impossible avec mozilla depuis changement Livebox Orange

fredolerouge — Mon, 18 Jul 2022 04:36:16 GMT

salut @Eagle62

@jyjo29

je ne vais pas enfoncer un clou déjà bien planté par @Ancien Membre mais la livebox n'a aucune influence sur le fonctionnement de tel ou tel port du serveur

en revanche, un anti virus qui fait du zèle et bloque ce qui ne doit pas être bloqué, c'est chose courante (qui a parlé de avast ?)