sujet Re: livebox 5 et adaptateur Fibre dans Livebox

livebox 5 et adaptateur Fibre

LButon — Sun, 20 Jun 2021 07:38:23 GMT

Bonjour, je viens de migrer de l'offre Livebox Up fibre à Open fibre en changeant de livebox 4 en 5.

avant j'avais la livebox 4 avec un adaptateur fibre externe.

je suis l'installation de la livebox 5 que je raccorde directement au boitier fibre. impossible d'avoir la synchronisation.

je remets mon boitier adaptateur et bingo ca marche.

pourquoi? comment enlever cet adaptateur?

de plus on me promet 2Go alors que j'ai a peine 1Go. est ce que cela vient de l'adaptateur?

merci pour votre aide

Re: livebox 5 et adaptateur Fibre

JuanLucas38 — Sun, 20 Jun 2021 07:43:19 GMT

Bonjour @LButon

de plus on me promet 2Go alors que j'ai a peine 1Go. est ce que cela vient de l'adaptateur?

Oui

Ensuite récupère le N° de ton ONT : https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/brancher_ou_debrancher_votre_livebox_pro/livebox___retrouver_le_numero_de_serie_de_lont_integre-314372 et appelle au 3900 demain pur qu'ils l’enregistrent et tout fonctionnera.

Re: livebox 5 et adaptateur Fibre

Domdom13 — Thu, 14 Jul 2022 12:55:40 GMT

Bonjour j’ai le même problème et après le passage d’un technicien on m’a maintenu le boîtier fibre sans autres explications et on m’a dit que ce qui compte c’est que ça marche quelque soit mon débit ! En plus si je comprends bien je dois rendre ce boîtier … bref c’est pénible d’être pris au piège !

Re: livebox 5 et adaptateur Fibre

Annie_R — Tue, 19 Jul 2022 08:19:33 GMT

Bonjour @Domdom13,

Avez-vous besoin de mon aide concernant votre débit ? Rencontrez-vous des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En ce qui concerne votre boitier fibre, si vous souhaitez le rendre, vous pouvez le déposer dans une boutique Orange.

Annie