sujet Re: Impossible de changer le nom de mon wifi dans Livebox

Impossible de changer le nom de mon wifi

Dybalash — Tue, 19 Jul 2022 10:17:39 GMT

Bonjour,
J'avais 2 réseaux wifi qui fonctionnait très bien depuis 2 ans et demi
- le 2,4 GHz avait pour nom SSID "Livebox"
- le 5 GHz avait pour nom SSID "Livebox_5GHz"

Et depuis quelque jours, suite à un plantage d'orange dans ma région, après l'avoir redémarré, je me trouve avec la config suivante :

- le 2,4 GH avec pour nom "Livebox_5GHz"
- le 5 GH avec pour nom "Livebox_5GHz"

Impossible de remettre les anciens noms, au bout de quelques minutes, il me remet ce nouveau nom ! du coup plus rien ne se connecte en wifi
Comment faire pour revenir comme avant ? Merci

Re: Impossible de changer le nom de mon wifi

melet39 — Tue, 19 Jul 2022 10:33:57 GMT

Bonjour @Dybalash

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

Re: Impossible de changer le nom de mon wifi

Dybalash — Tue, 19 Jul 2022 10:53:53 GMT

Hello,

Livebox 4 !

Re: Impossible de changer le nom de mon wifi

melet39 — Tue, 19 Jul 2022 11:20:54 GMT

re @Dybalash

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Re: Impossible de changer le nom de mon wifi

Myrielle_ — Thu, 21 Jul 2022 14:00:54 GMT

Bonjour @Dybalash,

Suite aux investigations nos équipes ont bien identifié le dysfonctionnement.
Dans un premier temps, je vous invite à modifier manuellement les informations des réseaux SSID via l'interface de votre Livebox.
Si la modification n'est pas sauvegardée, je vous invite à désactiver la sauvegarde automatique de la Livebox, puis de la réinitialiser.
💡 Cette manipulation réinitialisera les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.
Je reste à votre disposition.
Myrielle