sujet Re: Interface dans Livebox

Interface

Jinov1 — Tue, 26 Jul 2022 05:10:12 GMT

Mes nom de réseaux 2,4 et 5 deviennent identiques après coupure de courant

Re: Interface

melet39 — Tue, 26 Jul 2022 05:14:07 GMT

@Jinov1

réinitialise la livebox

Re: Interface

Jinov1 — Tue, 26 Jul 2022 05:17:54 GMT

Bonjour je l’ai déjà fait plus de 10 fois après un test je peux de nouveaux remettre les nom de réseaux mais chaque fois qu’il y a de nouveau une coupure de courant les nom de réseaux deviennent identiques

on m’a changer la Livebox 5 3 fois mais le problème persiste

Re: Interface

Kaleigh — Tue, 26 Jul 2022 07:53:12 GMT

@Jinov1

Problème connu depuis la dernière MAJ de firmware de la Livebox 5.

Contournement possible :

réinitialiser la Livebox SANS sauvegarde, c'est à dire qu'il faut supprimer les sauvegardes AVANT de réinitialser.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-activer-ou-desactiver-la-sauvegarde-automatique-de-configuration_294557-835097#onglet2

Ensuite refaire les paramétrages personnalisés (SSID, clé,...)

Re: Interface

jyjo29 — Tue, 26 Jul 2022 08:16:47 GMT

Pas de bonjour non plus @Jinov1

Suite aux investigations nos équipes ont bien identifié le dysfonctionnement.
Je vous invite à désactiver la sauvegarde automatique de la Livebox, puis de la réinitialiser.
💡 Cette manipulation réinitialisera les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.

Re: Interface

Jinov1 — Tue, 26 Jul 2022 09:07:43 GMT

Bonjour

cela déjà été plusieurs fois sans succès

Re: Interface

Dispar — Tue, 26 Jul 2022 10:07:35 GMT

salut @jyjo29

@jyjo29 a écrit :
Suite aux investigations nos équipes ont bien identifié le dysfonctionnement.

ah... tu bosses chez Orange ?

quand est-ce que tes équipes vont corriger le bug des LB5?

Re: Interface

jyjo29 — Tue, 26 Jul 2022 10:45:55 GMT

@Dispar

Je n'ai fait que reprendre une réponse d'un webconseiller.

Re: Interface

Kaleigh — Tue, 26 Jul 2022 12:11:57 GMT

@Jinov1 a écrit :
Bonjour

cela déjà été plusieurs fois sans succès

Après avoir désactivé la sauvegarde ????

Parce que je sais par expérience que cela fonctionne.