sujet Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL dans Livebox

TELEPHONE FIXE ALCATEL

kiki633 — Fri, 05 Aug 2022 18:09:16 GMT

Bonjour, j'ai branché mon téléphone qui était auparavant branché sur secteur, sur une box. L'installation s'est bien passée, je peux appeler et répondre donc ça va.

Mais je n'ai pas accès au menu du téléphone, l'affichage heure, jour, alcatel, etc... a disparu et je ne peux pas avoir accès au menu, pas possible donc de modifier la sonnerie, de programmer les touches etc...

y a-t il quelque chose que j'ai mal fait ou que j'ai oublié de faire ?

Merci à tous

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

melet39 — Sat, 06 Aug 2022 05:10:54 GMT

Bonjour @kiki633

est il bien appairé ?

Pour appairer un poste Alcatel

Appuyer sur WPS de la Livebox

Appuyez sur Ok/Menu et +/- jusqu'à sélectionner l'option ASSOCIATION.
Appuyez sur Ok/Menu.
Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut)
Appuyez sur Ok/Menu pour confirmer

cdt

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

kiki633 — Sun, 07 Aug 2022 08:45:18 GMT

OK merci, je vais essayer ça...

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

melet39 — Sun, 07 Aug 2022 10:15:04 GMT

Bonjour @kiki633

tiens nous au courant

Bon dimanche

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

kiki633 — Tue, 09 Aug 2022 06:52:42 GMT

Et bien finalement non cela n'a pas marché....

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

melet39 — Tue, 09 Aug 2022 09:44:47 GMT

Bonjour @kiki633

vérifie dans le menu de ton appareil

cdt

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

kiki633 — Tue, 09 Aug 2022 12:34:12 GMT

Quel menu de quel appareil ??? Le téléphone à part sonner et appeler ne peut plus rien faire,je n'ai pas accès au menu, d'après Orange que j'ai appelé hier il faudrait que je me rapproche du vendeur du téléphone. Sur la notice du téléphone il est indiqué que les batteries doivent être mortes, ce n'est pas possible ce téléphone est tout neuf....

[EDIT : @kiki633 Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

melet39 — Tue, 09 Aug 2022 13:01:13 GMT

re @kiki633

prends contact avec le support

https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

kiki633 — Tue, 09 Aug 2022 16:41:10 GMT

Merci oui, je vais essayer

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

melet39 — Tue, 09 Aug 2022 16:43:48 GMT

re @kiki633

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

kiki633 — Tue, 09 Aug 2022 18:14:21 GMT

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

kiki633 — Mon, 15 Aug 2022 10:09:47 GMT

Bon et bien j'ai appelé DARTY, à part débrancher et rebrancher le téléphone, ce qui n'a rien donné, ils n'ont pas été en mesure de m'apporter grand secours.. Ils m'ont dit de l'emmener dans un magasin DARTY pour réparation... Voilà, je ne comprends vraiment pas ce qui se passe avec ce téléphone....

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

melet39 — Mon, 15 Aug 2022 10:16:44 GMT

Bonjour @kiki633

tu n'as pas pris contact avec le support alcatel ?

cdt

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

kiki633 — Mon, 15 Aug 2022 11:58:50 GMT

Non pas encore, car il faut donner le numéro de série du téléphone que je n'ai pas, c'est le numéro de ma mère qui est à 30 km, je verrai à l'occasion quand j'irai la voir..

Re: TELEPHONE FIXE ALCATEL

melet39 — Mon, 15 Aug 2022 12:55:27 GMT

re @kiki633

merci du retour tiens nous au courant de la suite

Bon après midi