sujet Re: Reseau orange non détecté dans Livebox

Reseau orange non détecté

Audrey1418 — Tue, 09 Aug 2022 16:07:13 GMT

J'ai installé la box avec la câble ADSL sur la prise RJ45 puisque je n'ai pas prise téléphone. Ça affiche reseau orange non détecté alors que la ligne devait être activé aujourd'hui. Que faire ?

Re: Reseau orange non détecté

fredolerouge — Tue, 09 Aug 2022 16:08:49 GMT

pas bonjour non plus @Audrey1418

c'est une souscription récente ?

si oui, as tu bien eu les deux SMS pour l'activation des services ?

tu n'as qu'une seule prise RJ ou plusieurs ?

Re: Reseau orange non détecté

Audrey1418 — Tue, 09 Aug 2022 17:33:17 GMT

C'est une souscription récente. J'ai reçu un message disant que les ervices internet on été actives pour mon numéro de fixe et de brancher la box .

Ça devrait fonctionner puisque je devais l'activer aujourd'hui.

J'ai essayé une autre prise même résultat.

Re: Reseau orange non détecté

fredolerouge — Tue, 09 Aug 2022 18:03:56 GMT

re @Audrey1418

tant que tu n'as pas reçu le second SMS tu n'auras pas de synchro

si tu as plusieurs prises, tu dois probablement avoir une armoire de distribution, pourrais tu nous en faire une photo, il y a peut être moyen d'optimiser ton installation

Re: Reseau orange non détecté

Audrey1418 — Wed, 10 Aug 2022 08:09:50 GMT

Sosh : vos services internet pour le ************* sont activés. Branchez votre Livebox en vous aidant de l'appli MySosh r.sosh.fr/r/Ssmysosh

Voilà le seul message que j'ai reçu de sosh . C'était le 1 er août.
EDIT : @Audrey1418 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Reseau orange non détecté

Audrey1418 — Wed, 10 Aug 2022 09:36:47 GMT

Quand est ce que je vais recevoir ces SMS ? Je ne peux même pas téléphone à sosh ça me renvoi sur le site internet mais je n'ai pas de réponse pour mon problème.

Re: Reseau orange non détecté

fredolerouge — Wed, 10 Aug 2022 10:15:44 GMT

salut @Audrey1418

il y a plusieurs jours de décalage entre les deux

le premier concerne la partie activation de l'offre, le second l'activation terminale de la connexion