sujet Un proche peut-il récupérer une commande ? dans Livebox

Un proche peut-il récupérer une commande ?

JeraSowilo — Thu, 11 Aug 2022 13:42:46 GMT

Bonjour,

je viens de soussigner pour une offre fibre simple, et de ce fait j'ai commandé une livebox (avec une airbox en attendant le rendez-vous pour poser la fibre chez moi). Seulement voilà , je m'y suis pris pas mal à l'avance (mon rendez-vous est début septembre et je ne pouvais pas attendre plus longtemps vu la rapidité des rendez-vous à être pris), et par conséquent je pense que je ne pourrai pas être présent lorsque ma commande arrivera (elle doit arriver en boutique orange).
Est-il donc possible qu'un proche y aille à ma place s'il a le numéro de commande par exemple ? Ou devrais-je recontacter Orange lorsque je pourrai prendre ma commande (car celle-ci sera dépassée quand je serai disponible) ?
Merci d'avance.

Re: Un proche peut-il récupérer une commande ?

melet39 — Thu, 11 Aug 2022 16:20:07 GMT

Bonjour @JeraSowilo

il lui faut ta carte d'identité tente le coup quand mème

cdt

Re: Un proche peut-il récupérer une commande ?

JeraSowilo — Thu, 11 Aug 2022 18:15:05 GMT

Bonjour,

La carte ou une photocopie ? Et puis bon je voudrais lui éviter un déplacement inutile donc je voudrais être sûr quoi...

Mais merci quand même en tout cas de m'avoir répondu.

Re: Un proche peut-il récupérer une commande ?

melet39 — Thu, 11 Aug 2022 18:39:21 GMT

re @JeraSowilo

désolé je ne peux pas t'en dire plus si tu as possibilité essaie avec une photocopie

Bonne soirée

Re: Un proche peut-il récupérer une commande ?

JeraSowilo — Mon, 15 Aug 2022 21:49:56 GMT

Bon du coup j'ai pu finalement y aller, et j'ai quand même posé cette question à un conseiller sur place qui m'a fait comprendre que la pièce d'identité en elle-même était largement préférable (donc sans doute obligatoire en fait).

Re: Un proche peut-il récupérer une commande ?

melet39 — Tue, 16 Aug 2022 06:37:37 GMT

Bonjour @JeraSowilo

merci du retour

Bonne journée