sujet Plus d'internet dans Livebox

Problème internet

Karinette91 — Sun, 31 Jul 2022 18:03:16 GMT

Suite à mon déménagement ( du RDC au 2eme) impossible de me mettre internet car manque de disponibilité.

Donc pas d'internet, pas de portable ( aucun réseau). Il se trouve que j'ai besoin d'internet pour mon travail. Pas de réseau, pas de travail) je vais me retrouver dans une difficulté financière importante . D'autant plus qu'Orange m'a informé que il pouvait y avoir une attente de 2 mois. Mais AUx SECOURS !!! Je fais comment ?

Karine

Re: Problème internet

fredolerouge — Sun, 31 Jul 2022 18:30:15 GMT

pas bonjour non plus @Karinette91

essaies d'obtenir une airbox en expliquant ta situation

mais seul orange va pouvoir t'aider

Re : Problème internet

Nicolas_M — Mon, 01 Aug 2022 13:45:27 GMT

Bonjour @Karinette91,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

Plus d'internet

Karinette91 — Wed, 10 Aug 2022 22:16:47 GMT

Voilà maintenant 14 jours que je suis sans internet. J'ai déménagé le 28 juillet 2022. ( je suis passée du RDC au 2emme)J'ai prévenu orange 3 semaines avant mon déménagement. Un technicien est venu pour me faire le transfert de la ligne. Il m'a dit que ce n'était pas possible car manque de disponibilité pour la fibre. J'ai fait plusieurs réclamations, personne me rappelle. Je suis sans internet ni téléphone fixe. Je suis dans une ******* incroyable car j'ai besoin d'internet pour mon travail. Je leurs ai expliqué mais aucune réaction de votre part. De plus j'ai payé la télé pour l'année et je n'ai même pas accès à la télé. J'en ài ras le bol. Mettez vous a ma place. C'est dégueulasse. Ils en ont rien à faire. Je les ai appelé plusieurs fois. Personne me rappelle. Ils vont me mettre dans la ******** financièrement

J'en peux plus

Karine

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Re: Plus d'internet

melet39 — Thu, 11 Aug 2022 12:49:12 GMT

Bonjour @Karinette91

insiste au 3900 car c'est à l'opérateur qui a fibré la résidence à faire le nécessaire

cdt