sujet Re: Re : Réseau WIfi Livebox 5 dans Livebox

Réseau WIfi Livebox 5

Uklem — Tue, 05 Jul 2022 11:55:52 GMT

Suite à un redémarrage de mon installation dû à une coupure de courant, j'ai perdu l'accés à une bonne partie de mon installation domotique.

Après recherche il se trouve que ma livebox a surement profitée de la coupure pour se mettre à jour, mais la dernière mise à jour a semble-t'il "cassé" la gestion du wifi.

Il n'est désormais plus possible de séparer les wifi 5Ghz et 2.4Ghz bien que l'interface le propose et le renommage même du wifi ne semble plus marcher.

Sachant que la plupart des appareils domotiques demandent un réseau 2.4Ghz seul, peut on espérer une mise à jour correctrice de votre part dans un délai raisonnable ou bien dois-je monter un réseau 2.4 de mon côté et déconseiller Orange à mes clients (je suis conseiller domotique)?

Cordialement,

Uklem

Re: Réseau WIfi Livebox 5

jyjo29 — Tue, 05 Jul 2022 12:35:48 GMT

Pas de bonjour non plus @Uklem

Avez vous tentez une réinitialisation ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re : Réseau WIfi Livebox 5

Yves_L — Fri, 08 Jul 2022 13:23:11 GMT

Bonjour Uklem,

En complément des informations communiquées par @jyjo29 et suite aux investigations nos équipes qui ont bien identifié le dysfonctionnement.

Dans un premier temps, je vous invite à modifier manuellement les informations des réseaux SSID via l'interface de votre Livebox.

Si la modification n'est pas sauvegardée, je vous invite à désactiver la sauvegarde automatique de la Livebox, puis de la réinitialiser.

💡 Cette manipulation réinitialisera les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.

Je reste à votre disposition.

Yves

Re: Re : Réseau WIfi Livebox 5

Grolourd — Sun, 14 Aug 2022 11:05:26 GMT

Bonjour,

Victime, mais plus tardivement, des mêmes problèmes après une coupure électrique, j'ai suivi vos conseils.

Il y a un progrès : j'ai maintenant accès à l'interface de gestion des réseaux Wifi. Mais sans pouvoir agir (tout reste grisé et aucune réaction aux clics...

Par ailleurs, alors que j'avais désactivé, comme indiqué, la sauvegarde automatique, il en a été fait une lors de la réinitialisation.

Que faire ?

Merci d'avance pour votre réponse