sujet Re: livebox 6 dans Livebox

livebox 6

Lolo227 — Mon, 15 Aug 2022 12:57:47 GMT

Bonjour, j'ai plus accès à ma livebox avec les applis, depuis 1 mois, vu avec un conseiller qui n'a rien fait. pourtant tous fonctionnent bien. Et ça depuis qu'un tracteur a arraché le boitier PBO et qui reste ouvert comme on sais plus le refermer. Ils ont envoyer un technicien qui a pris une photo et repartis de suite comme tous fonctionnaient. FREE est venu pour mon voisin lui qui a remis la fibre parce que le câble était arraché mais a laissé le boitier comme il était tout ballant et ouvert et depuis je ne sais plus gérer ma livebox 6

Re: livebox 6

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2022 13:04:12 GMT

salut @Lolo227

alors direction le 3900 pour voir avec eux et signaler la panne pour qu'ils interviennent

Re: livebox 6

Lolo227 — Mon, 15 Aug 2022 13:11:09 GMT

C'est se que j'ai fait il est venu pris une photo et reparti. Et la photo bien en face du boîtier pour pas qu'on voit qu' elle est ouverte et arraché du serclage métallique j' avais reçu la photo

Re: livebox 6

fredolerouge — Mon, 15 Aug 2022 13:44:21 GMT

re @Lolo227

à part insister au 3900, ou alors voir avec le 3900/réclamation, il n'y a pas grand chose à faire de plus

si tu as la photo essaies de faire un signalement ici :

https://reperes-travaux.orange.fr/

Re: livebox 6

jojo3007 — Mon, 15 Aug 2022 18:17:41 GMT

bonjour @Lolo227

ya pas vraiment de rapport entre un PBO detacher et ouvert et la gestion de la box via l'appli android ou même directement son ip 192.168.1.1.