sujet Re: Facture classique au lieu de facture de clôture dans Livebox

Facture classique au lieu de facture de clôture

pilotorang — Tue, 16 Aug 2022 16:27:24 GMT

Bonjour ma question est adressée à Orange: je ne suis plus client Orange depuis le 21 juillet mais je toujours reçois les factures courantes. n° client : *********0 , n° de compte internet : ********2 . Merci

EDIT : Merci @pilotorang de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Facture classique au lieu de facture de clôture

pilotorang — Tue, 16 Aug 2022 16:30:36 GMT

merci pour votre action inutile pour cacher le no de compte, client

Re: Facture classique au lieu de facture de clôture

Sylvie_F — Thu, 18 Aug 2022 07:08:45 GMT

Bonjour @pilotorang,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Je comprends votre votre ressenti concernant votre numéro de client internet mais pour des raisons de confidentialités et de sécurité nous ne pouvons laisser vos informations en public.

Concernant votre facture de clôture, elle est en cours d'édition actuellement, vous devriez la recevoir d'ici une dizaine de jours, elle comprendra un remboursement de votre abonnement pour la période du 28/7 date de la portabilité de votre ligne fixe au 11/9.

J'espère vous avoir apporté les précisions nécessaires et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie