sujet Re: deamande d un repeteur wifi refusée dans Livebox

deamande d un repeteur wifi refusée

ascaris1 — Fri, 19 Aug 2022 14:40:54 GMT

la demande via mon compte d un repeteur wifi pour livebox UP ( conseille par l agence orange locale ) m est refusée .que dois je faire !

Re: deamande d un repeteur wifi refusée

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 14:48:57 GMT

@ascaris1

tu parle du répéteur gratuit ?

si oui quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

Re: deamande d un repeteur wifi refusée

ascaris1 — Fri, 19 Aug 2022 17:49:40 GMT

le message est : Cette option n'est pas disponible pour vous-

Nb - je viens de remarquer que l adresse mail du contrat est differente de l usuelle !

Re: deamande d un repeteur wifi refusée

ascaris1 — Fri, 19 Aug 2022 17:51:42 GMT

a l instant le message est : Cette option n est pas disponible avec votre offre actuelle!

Re: deamande d un repeteur wifi refusée

melet39 — Fri, 19 Aug 2022 18:20:24 GMT

re @ascaris1

ta nouvelle offre up est elle récente ?

cdt

Re: deamande d un repeteur wifi refusée

ascaris1 — Sat, 20 Aug 2022 08:04:20 GMT

non - le contrat est du 11/2020

Re: deamande d un repeteur wifi refusée

melet39 — Sat, 20 Aug 2022 08:07:14 GMT

Bonjour @ascaris1

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

Re: deamande d un repeteur wifi refusée

Pedro_C — Tue, 23 Aug 2022 09:06:47 GMT

Bonjour @ascaris1,

Pour commander le répéteur, il faut bien que vous vous connectiez avec l'adresse mail Orange liée à votre offre internet.
Est-ce bien celle-ci que vous utilisez ?
Afin que je visualise l'offre que vous détenez, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

Re: deamande d un repeteur wifi refusée

FredGer — Fri, 26 Aug 2022 07:14:49 GMT

Bonjour @ascaris1

Je reprends la conversation.

Avez-vous réussi à commander votre répéteur?

Fred