sujet Re: visuServiceLanSAV dans Livebox

visuServiceLanSAV

Ga20 — Fri, 19 Aug 2022 17:26:39 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus tester à la livebox 6 mon débit par l application orange et moi.

Mon interface livebox 6 me donne en diagnostic : visuServiceLanSAV est en ERROR_INTERNAL.

Comment puis je solutionner tout cela ?

Merci par avance pour vos éclairages.

Re: visuServiceLanSAV

jyjo29 — Fri, 19 Aug 2022 18:04:21 GMT

Bonjour @Ga20

Avez vous réinstallé l'appli ?

Re: visuServiceLanSAV

Ga20 — Fri, 19 Aug 2022 18:21:44 GMT

Oui en totalité puis reinstallé, ouvert avec l adresse email ou avec un numero de telephone.

J ai meme essaye avec un autre portable.

Re: visuServiceLanSAV

Steph_M — Tue, 23 Aug 2022 08:57:04 GMT

Bonjour @Ga20

Si vos difficultés sont toujours d'actualité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Etes-vous bien connecté avec votre adresse mail Internet @orange ?

Pouvez-vous me communiquer une photo de ce message d'erreur s'il vous plait ?

Je reste à votre disposition.

Stéphanie

Re: visuServiceLanSAV

Sarah_C — Mon, 09 Jan 2023 18:09:14 GMT

Bonsoir @Ga20

Le service expertise poursuit ses investigations.

🛠Sur certains cas, la solution palliative est de supprimer l'autorisation des comptes à distances depuis l'application Orange et moi en étant connecté en Wifi sur votre Livebox.

Je vous invite à tester et à me tenir informé.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah