sujet Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher dans Livebox

Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

ChicoBento — Sat, 01 May 2021 01:56:09 GMT

Bonjour,

Dans l'interface web de configuration de la Livebox 5, paramètres avancés, cliquer sur 'Réseau' me fait attendre exactement 30 secondes avec le cercle qui tourne, et puis aucun appareil ne s'affiche dans la dernière section, 'Baux DHCP dynamiques', alors que serveur DHCP est activé. Ceci m'empêche d'attribuer une adresse IP statique à un appareil, nécessaire pour gérer les règles NAT. Des erreurs s'affichent dans la console Javascript.

Visiblement, 'sah.HomeNetwork.NetworkMap.listDevices' ne fait pas son travail, puisque ça timeout après une erreur de types. Pourtant, mes appareils sont bien connectés à la Livebox 5, et sont sur le réseau, apparaissant comme il faut dans le menu 'Mes équipements connectés'.

Tout marchait correctement avant de passer sur la dernière version du firmware, 4.1.14, et j'ai déjà réinitialisé la Livebox 5 en désactivant la sauvegarde automatique pour me retrouver avec les paramètres configurés en usine, mais le problème est toujours présent. J'ai aussi essayé sur d'autres navigateurs web, appareils, systèmes opérationnels...

Auriez-vous une piste pour régler ce problème ? Il s'agit peut-être d'un bug dans le code de l'interface de configuration, dans ce cas serait-il possible de transférer ceci à l'équipe responsable ? Merci infiniment !

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

Daniel35 — Sat, 01 May 2021 07:38:48 GMT

Bonjour @ChicoBento

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. On ne peut rien transmettre aux services Orange.

Mais si ta box fait grève de l'affichage de l'attribution des IP Lan en DHCP après reset usine, direction assistance Orange 3900.

Possible aussi qu'un webconseiller Orange passe par ici. C'est à leur convenance.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

ChicoBento — Sat, 01 May 2021 20:23:28 GMT

Bonjour @Daniel35,

Merci, je vais contacter assistance Orange 3900, et je marquerai votre réponse comme solution si personne d’autre ne répond.

Cordialement,

ChicoBento

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

ChicoBento — Thu, 13 May 2021 13:38:42 GMT

Mise à jour pour ceux qui se trouveraient dans la même situation : un expert d'Orange a confirmé que c'est un problème de hardware, donc la solution est de changer de Livebox.

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

Ephem — Thu, 13 May 2021 15:36:40 GMT

Merci pour l’info.
je suppose que vous allez recevoir une autre livebox. Pourrez-vous confirmer que cela fonctionne avec votre nouvellle Livebox.
Je reste assez dubitatif.
merci

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

ChicoBento — Tue, 18 May 2021 12:14:47 GMT

Bonjour @Ephem, j'ai reçu une nouvelle Livebox, et c'est tout bon pour moi (plus de DHCP vide). Donc cette fois-ci, c'était bien un problème de hardware.

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

Ephem — Tue, 18 May 2021 16:28:10 GMT

@ChicoBento c’est sympa d’avoir donné des nouvelles.
Pourrais-tu me préciser la version du firmware de ta livebox.
merci

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

ChicoBento — Wed, 19 May 2021 19:11:19 GMT

@Ephem Le firmware de ma Livebox actuelle est 4.1.14. C'est d'ailleurs la même version qu'avait ma vieille Livebox (désormais recyclée, RIP) qui ne laissait pas voir les baux DHCP.

Bon courage pour tes problèmes !

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

JPSDS — Mon, 08 Nov 2021 08:53:51 GMT

Bonjour,

Juste pour information, j'ai eu le même problème avec la livebox 5 toute neuve au dernier firmware et il se trouve qu'après quelques tests j'ai trouvé que ce problème venait du fait que j'avais un répétiteur wifi configurer comme tel dans mes équipements connectés au Wifi.

Donc si vous avez un répétiteur, débranchez le et retesté. Pour moi cela à corrigé le problème.

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

FroggyGP1 — Tue, 09 Nov 2021 11:10:48 GMT

Bonjour.

Exactement la même configuration que JPSDS : nouvelle Livebox 5, venue avec la fibre et impossible de gérer la configuration réseau car les équipements n'apparaissaient pas dans la liste des baux dynamiques et je ne pouvais donc pas les utiliser pour définir des baux statiques, pour le NAS, ... J'ai aussi un répéteur, que j'ai donc éteint et tout s'est mis à marcher normalement!

Merci JPSDS pour ce "petit" trick qui sauve mon réseau!

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

JS77120 — Sun, 27 Feb 2022 17:57:34 GMT

Si le problème persiste sur une nouvelle Livebox il faut prendre un outil fin et appuyer sur le bouton reset (rouge) de votre Livebox si sa ne marche faite le depuis l’interface web et si sa marche pas DHCP

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

FATOU121 — Fri, 04 Mar 2022 17:03:09 GMT

Bonjour, .

J'ai eu le même problème, il faut simplement éteindre le répéteur wifi 6 pour procéder à l’ouverture des ports sur l'onglet NAT/PAT de la Livebox afin de configurer l’accès à distance. On peut ensuite rallumer le répéteur wifi 6, la Livebox conserve la configuration de l’accès à distance même si les onglets DHCP et NAT/PAT apparaissent vides sur la Livebox.

Cordialement

FATOU121

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

Mamannie — Sat, 23 Apr 2022 14:02:47 GMT

Bonjour,

Même problème survenu brutalement hier sur ma Livebox 4 (firmware 4.43.12).

Toutes les indications de DHCP, NAT/PAT, ... ont disparu pour aucun équipement à afficher.

Comme suggéré plus haut, j'ai éteint mon répéteur wifi Netgear qui fonctionne depuis plusieurs années et tous les affichages sont revenus. Mais j'en ai besoin !

J'ai changé ma box ce matin pour le même modèle à cause d'un souci de dialogue netre box et maison protégée.

Même problème.

Comment est il possible de le résoudre ?

Merci de votre aide

Annie

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

FATOU121 — Sun, 24 Apr 2022 06:10:18 GMT

Bonjour

Dans mon cas, j'ai éteins le répéteur wifi 6 uniquement le temps de procéder à l’ouverture des ports sur l'onglet NAT/PAT de la Livebox afin de configurer l’accès à distance.

Après, j'ai rallumé le répéteur wifi 6, les onglets DHCP et NAT/PAT sont à nouveau vides mais la Livebox a conservé mes ouvertures de ports pour l’accès à distance même si cela n'est pas visible dans NAT/PAT et tout fonctionne.

Avez-vous essayé de procéder de même ?

Cordialement

FATOU121

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

zener79 — Fri, 26 Aug 2022 22:51:13 GMT

Merci JPSDS,

J'ai aussi corrigé le même problème de la même façon: en débranchant mon répéteur wifi.

Je n'ai pas relancé ma livebox 5. J'ai simplement rafraichi l'affichage des baux dhcp.

Encore un grand merci pour ce partage.

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

FDDM69 — Thu, 16 Feb 2023 17:48:18 GMT

Bonjour,

je rencontre le même problème d'affichage des adresses DHCP sur une LiveBox6. J'ai également deux répéteurs WiFi6 que j'ai essayé de débrancher, mais même sans les répéteurs, la LB6 n'affiche pas les adresses DHCP. L'interface ne permet pas non plus de lister les équipements pour leur affecter une adresse fixe.

Quelqu'un d'autre a rencontré ce souci avec une LB6 ?

Merci d'avance pour ces échanges

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

zener79 — Fri, 17 Feb 2023 09:32:37 GMT

@FDDM69,

Bonjour, j'ai rebranché mon relais wifi mais en mode point d'accès, c'est à dire en le connectant par câble Ethernet à ma box (oui ça perd de son intérêt pour la facilité d'installation). Je n'ai plus ainsi (sans savoir vraiment pourquoi!) de problème avec le DHCP.

Un autre souci est apparu depuis. Mes 2 décodeurs TV orange se sont connectés automatiquement sur ce point d'accès. Et de temps en temps (1 à 2 fois par semaine) les TV montrent une image saccadée comme avec un signal trop faible (bizarre puisque les décodeurs sont très proche du point d'accès). Mon remède : j'éteins le point d'accès. Les 2 décodeurs réagissent avec un message de perte de liaison (ce qui confirme qu'ils passaient bien par le point d'accès !). Je rebranché le point d'accès et j'arrête et relance les décodeurs. Plus de problème pour un certain temps.

Voilà, j'essaie d'être le plus précis possible au risque d'être ennuyeux !

En résumé, le plus gros problème dans ma méthode est d'avoir une prise ethernet à portée.

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

zener79 — Fri, 17 Feb 2023 09:38:31 GMT

@FDDM69, comme j'ai une livebox 5, ma réponse précédente risque de ne pas convenir.

Après relecture de votre message, le problème vient plutôt de la box elle même.

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

FDDM69 — Fri, 17 Feb 2023 09:43:39 GMT

Il semble qu'il y ait un problème entre les box et les répéteurs. Ce problème d'affichage des adresses DHCP est-il survenu a quelqu'un qui n'a aucun répéteur (ni ancien, ni nouveau) sur son installation ? Quelqu'un qui aurait une LB6 sans aucun répéteur a-t-il déjà rencontré ce problème d'affichage des adresses DHCP?

Dans mon cas, quand j'ai reçu ma LB6, j'avais déjà un ancien répéteur (modèle Huawei) sur mon installation. Je l'ai remplacé depuis par un répéteur Wifi6, puis complété avec un second répéteur Wifi6. Le premier est en mode point d'accès relié par un câble Ethernet. Le second est en mode répéteur relié en wifi

Re: Interface de configuration - Réseau : Aucun équipement à afficher

Mamannie — Fri, 17 Feb 2023 09:58:37 GMT

Bonjour,

Au passage à la fibre, avec changement de LB pour une LB5 fibre, j'ai eu aussi des problèmes de gestion DHCP.

La nouvelle box avait bien repris l'ancienne configuration mais n'était pas administrable (fenêtres vides ou inaccessibles).

Le SAV technique m'a dit que c'était un problème venant de la box.

Depuis son échange, j'ai pu

- attribuer des adresses fixes

- paramétrer l'ouverture des ports pour le VPN de mon NAS,

- activer le wifi invités.