sujet Re: Reseau Orange non détecté sur Livebox 4 ADSL neuve dans Livebox

Reseau Orange non détecté sur Livebox 4 ADSL neuve

bytheriver — Tue, 06 Sep 2022 09:31:30 GMT

Bonjour,

Suite à mon déménagement, j'ai reçu une Livebox 4 ADSL.

Hier, un SMS m'a indiqué que les services Internet pour ma ligne ont été activés, m'invitant alors à brancher ma box (l'activation était à la base prévue pour le 14/09 de mémoire).

J'ai réalisé les branchements comme indiqués dans le manuel, mais la box affiche le message "Réseau Orange non détecté" et m'invite à vérifier les branchements (chose que j'ai faite à peu près 50 fois).

Si je vais sur la page "Incident, panne, problème : tester votre ligne" on me dit que mon service internet est en cours de livraison.

Dans le suivi de ma commande, il est indiqué que l'activation est toujours prévue pour le 14/09, mais si je clique ensuite sur "Services et options", il y est indiqué que les services Internet sont bien activés et que le "Téléphone par Internet" est en cours d'activation.

J'ai essayé d'appeler mais tout est fait pour que l'on ne puisse pas parler à un être humain.

Quelqu'un serait-il en mesure de m'éclairer sur la situation ?

Passez une belle journée !