sujet Re : internet dans Livebox

internet

Joh7 — Mon, 12 Sep 2022 15:19:39 GMT

Depuis très longtemps nous avons des problèmes d'internet dans le village et alentours. Un technicien est intervenu mais le problème est réapparu. Un nouveau RV a été fixé et il m'a été dit par la Sté que le problème venait d'Orange uniquement et non de l'installation. Mon problème est le suivant : box qui clignote assez régulièrement et de ce fait, coupe mes appels téléphoniques en cours et bloque mon accession à Internet. J'aimerais pouvoir envoyer un message explicatif à ORANGE comme quoi le 2ème RV n'a pas été honoré et je n'ai pas été prévenue. Si problème persiste, je quitte ORANGE.

Re: internet

johann — Tue, 13 Sep 2022 15:24:48 GMT

Salut ! @Joh7

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : internet

Cecile_M — Fri, 16 Sep 2022 14:15:08 GMT

Bonjour @Joh7,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile