sujet Re: Box ADSL dans Livebox

Box ADSL

1208 — Mon, 19 Sep 2022 13:18:47 GMT

Bonjour. Orange croyait pouvoir m'installer la fibre suite défection SFR.

Impossible, pas de ligne dispo pour moi.

Je travaille avec une box 4G de poche.

J'ai une box que je ne peux installer car pour fibre.

Malgré de nombreuses promesses téléphoniques, de rappel autant que d'envoi....je suis toujours avec ma box de poche....on m'oublie totalement....

C'est quoi ce Binzzz 😳

Si l'un de vous peut m'aider, mamie de 75 Ans, mes fils sont loin.

MERCI d'avance.

Re: Box ADSL

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 13:23:47 GMT

Bonjour @1208

en attente d'un webconseiller de passage insiste au 3900

cdt

Re: Box ADSL

1208 — Mon, 19 Sep 2022 13:36:10 GMT

Merci, oui, j'insiste, j'ai eu un "technicien" qui allait s'occuper de mon cas, qui faisait une commande de box ADSL, et qui devait me rappeler sans faute le 10..... j'attends toujours....le Maroc c'est loin...!

Je suis démoralisée.

Re: Box ADSL

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 14:01:56 GMT

re @1208

désolé je ne vois rien d'autre et je ne suis mème pas sur que tu puisse avoir l'adsl une fois la fibre dispo dans ton secteur

cdt

Re: Box ADSL

1208 — Mon, 19 Sep 2022 14:13:45 GMT

Ahhhh, tu m'encourages au moins 😉...je viens d'avoir Myriam qui, très gentille, m'envoie au service fibre pour résilier ma commande, elle devait l'être depuis 2 mois !....14 mn d'attente pour qu'on me raccroche au nez....c'est le comble.

Je peux peut-être contacter un autre opérateur autre qu'sfr ou orange ???

Merci de ton attention et tes réponses.

Cdlt

Re: Box ADSL

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 14:19:16 GMT

re @1208

désolé je ne peux pas t'en dire plus,peut être un webconseiller de passage

cdt

Re: Box ADSL

1208 — Mon, 19 Sep 2022 14:27:04 GMT

Merci quand même...sympa.

Belle vie....

Re: Box ADSL

Safia_A — Tue, 20 Sep 2022 07:55:31 GMT

Bonjour @1208,

Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia