sujet Re: Installation impossible dans Livebox

Installation impossible

Vince1976 — Sat, 24 Sep 2022 09:12:35 GMT

bonjour

voila mon problème quand je veux installé la Livebox pour la première fois il me demande de me connecté à un ordinateur et de rentré mon identifiants et mot de passe chose que je fais mais le problème est que sa bloc a cette étape sa me mais identifiants où mot de passe erroné

[Edit : merci @Vince1976 de ne pas écrire en gras]

Re: Installation impossible

fredolerouge — Sat, 24 Sep 2022 09:10:46 GMT

salut @Vince1976

c'est à dire "ça bloque" ?

tu mets bien l'identifiant fti/ et son mot de passe ?

pas ton adresse mail ?

Re: Installation impossible

Vince1976 — Sat, 24 Sep 2022 12:37:58 GMT

Oui le fti/ et le mot de passe tous en minuscule

Re: Installation impossible

fredolerouge — Sun, 25 Sep 2022 07:51:32 GMT

salut @Vince1976

alors direction le 3900 il n'y a que eux qui vont pouvoir t'aider

ou alors tu tentes ta chance avec "aide et contact" et djingo, ou tu attends le passage d'un conseiller

Re: Installation impossible

Vince1976 — Sun, 25 Sep 2022 09:31:04 GMT

J ai contacté le 3900 une intervention est prévue sur ma ligne demain plus qu’à attendre

Re: Installation impossible

fredolerouge — Sun, 25 Sep 2022 09:56:58 GMT

re @Vince1976

ok tiens nous au au courant suite à l'intervention pour savoir ce qu'il en est

Re: Installation impossible

Vince1976 — Mon, 26 Sep 2022 21:02:04 GMT

Bon voilà le technicien est intervenu aujourd’hui sur ma ligne comme convenu et tous fonctionne correctement merci à fredolerouge pour son aide je met je sujet en résolu

Re: Installation impossible

fredolerouge — Tue, 27 Sep 2022 03:17:23 GMT

salut @Vince1976

ok parfait, profites en bien