sujet Re: Livebox4 et repeteur WiFi6 dans Livebox

Livebox4 et repeteur WiFi6

mandalita21 — Tue, 27 Sep 2022 13:23:14 GMT

Bonjour petit soucis incomprehensible. Livebox4 SG40 Sagencom et repeteur WiFi6.

Quand je lance le test reseau orange j'ai un avertissement sur le repeteur : Le Répéteur Wifi n'est pas correctement associé à la Livebox.

J'ai donc relancer la machine Orange tout debrancher etc... refait l'association qui fonctionne au vu des voyants correspondants aux indications fournies par le guide d'installation.

La WiFi6 continue d'afficher non correctement associé .

Le PC ne se connecte pas sur le repeteur dans la piece mais sur la Livebox4 au vu du schema du test reseau . L'appleTV connecte en internet sur le repeteur WiFi6 fonctionne.

Conclusion il semble que repeteur WiFi n'emets pas en Wifi. Avez vous une piste ? Merci de votre retour

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

fredolerouge — Tue, 27 Sep 2022 15:49:29 GMT

salut @mandalita21

j'ai une livebox 4, et un répéteur wifi 6 depuis une semaine, aucun souci avec

tu le fais fonctionner en mode répéteur ou en mode point d'accès ?

en mode répéteur, son positionnement est primordial si tu veux que ça fonctionne correctement

tu as suivi à la lettre les différentes étapes ?

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

mandalita21 — Tue, 27 Sep 2022 16:15:20 GMT

bien le bonsoir et merci de la vigilance. le repeteur6 est en mode repeteur. petite anecdote j'ai constate sur l'ancien repeteur ce phenomene. le 3900 m'a convaincu de changer de repeteur en 6 (+10E!).

le probleme est le meme. il semble que le repeteur6 au meme emplacement ne distribue pas le WiFi. voila 15 jours que cette anomalie est apparue. j'ai suivi la procedure classique de la machine Orange de remise en route sauf celle de la reinitialisation coomplete de tous. une idee?

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

fredolerouge — Tue, 27 Sep 2022 16:45:35 GMT

re @mandalita21

oui, fais le fonctionner en mode point d'accès

même si tu mets un câble ethernet long, considère que tu passes par des prises murales, c'est comme ça que je procède

cela va créer un réseau identique à celui de la box, SSID et clé, mais il fonctionnera en wifi 6, et émettra à partir de l'endroit où tu le placeras plutôt que de répéter le signal de la box

parce que je pense qu'il n'est pas placé au meilleur endroit actuellement, c'est toutes la difficulté du mode répéteur, trop près de la box il ne couvre pas correctement la zone, trop près de la zone il n'accroche pas correctement le signal de la box

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

mandalita21 — Tue, 27 Sep 2022 17:22:22 GMT

Bonsoir oui c'est une idée mais un peu compliqué dans l'appartement. sinon je comprends l'installation. ce qui m'interesse c'est pourquoi il y a 15 jours en verifiant hebdomadairement les connections via la plateforme Livebox4 tout etait en ordre, et que depuis il est signalé que la Livebox4/Repeteur6 est mal apparaillé tout comme l'ancien! moi pas comprendre. c'est tout le génie des programmeurs d'Orange trop forts!

merci des reponses et bonne soiree

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

fredolerouge — Tue, 27 Sep 2022 17:41:32 GMT

re @mandalita21

c'est à dire "compliqué" ?

chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes et le répéteur au bout

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

mandalita21 — Wed, 28 Sep 2022 07:15:24 GMT

bonjour faut pas se mettre dans cet etat et vous felicite de votre initiative. je ne connais pas de cable ethernet de 25M avec les connections clipables je vais me renseigner. sinon je maintiens que c'est bien le client Orange qui s'adapte aux incoherences et manquements des concepteurs informatiques.

je n'ai toujours pas la reponse a savoir pourquoi dans le test il est demande de reapparaille avec la Livebox4 ! et ne pas savoir si le repeteur6 emet en WiFi. bonne journee a vous!

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

Ludovic__B — Sat, 01 Oct 2022 13:27:21 GMT

Bonjour @mandalita21,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez avec votre répéteur.

1️⃣ Dans un premier temps, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

2️⃣ Ensuite, je vais avoir besoin de comprendre comment sont installés vos équipements dans votre logement :
- Ou ils sont installés.
- Comment ils sont reliés à votre Livebox.

💡 Pour plus de facilité, vous pouvez également me faire un plan si vous le souhaitez.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end.

Ludovic

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

mandalita21 — Sat, 01 Oct 2022 18:02:04 GMT

bonsoir pour information apres avoir repris tout a zero et fait pas a pas je pense avoir repondu à la question du pourquoi mais pas la resolution de la panne : les antennes wifi sur Livebox4 sont inactives et impossible de les activer via l'interface de la Livebox4.

merci de l'accompagnement. A

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

fredolerouge — Sun, 02 Oct 2022 10:49:12 GMT

salut @mandalita21

tu trouves des câbles ethernet long un peu partout, hypermarchés, magasin de bricolage (le mien vient de LxxxY MxxxxN), FxxC, DxxxY, BxxxxxxxR, etc

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

mandalita21 — Sun, 02 Oct 2022 17:07:56 GMT

ok merci je l'ai decouvert effectivement sur les sites mentionnes bonne soiree. l'interface Livebox4 sur l'onglet Wifi impossible d'activer et regler les antennes. ai prevenu le 39 bonne soiree.

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

Valentin__B — Mon, 03 Oct 2022 14:26:29 GMT

Bonjour @mandalita21,

Je vous remercie pour vos retours et pour vos coordonnées.

✔ Selon les tests que j'ai effectué, votre ligne ne présente pas de défaut et le débit est conforme aux caractéristiques techniques de celle-ci.

Je comprends que vous rencontrez des anomalies sur votre réseau. Je tiens à vous rassurer, nous allons vous accompagner ici même sur la communauté 🤝🏻 .

📌 Tout d'abord, je vous invite à effectuer une réinitialisation usine de votre Livebox, sans la sauvegarde.

📌 En parallèle, un reset usine de votre répéteur Wifi 6 sera nécessaire avant de la réassocier à votre Livebox.

Une fois les manipulations effectuées, pouvez-vous nous faire un retour ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

mandalita21 — Mon, 03 Oct 2022 16:25:10 GMT

j'ajoute la capture ecran de l'interface wifi de la livebox4. si cela peut vous aider.

bonsoir tout ce processus decrit a deja ete effectue deux fois sans resultats avec debranchement total ,remise a zero, reinitiailisation usine etc... le test reseau local indique toujours :Le Répéteur Wifi n'est pas correctement associé à la Livebox.

je rappelle juste une chose ce comportement est arrive il y a 3 semaines maintenant . j'ai pour habitude de verifier les appareils connectes et c'est sur l'ancien repeteur que j'ai remarque la survenue de cette anomalie.

le repeteur6 tout neuf (4jours) recoit bien la Wifi mais ne semble pas emettre.

sur le repeteur6 est branche en ethernet :Apple Tv et Tv LG qui fonctionnent. c'est la captation du wifi qui fait defaut depuis maintenant 3 semaines (ancien et nouveau repeteur).cordialement. a signaler que le chatbot ne fonctionne plus sur ma page Orange!!

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

mandalita21 — Tue, 04 Oct 2022 15:51:38 GMT

Bonsoir une partie est resolue avec un echange en boutique pour une Livebox5 suite au contact39Orange. encore merci de vous etes penché sur la question.

Re: Livebox4 et repeteur WiFi6

Nicolas_M — Wed, 05 Oct 2022 09:57:45 GMT

Bonjour @mandalita21

Je vous remercie pour ce retour qui me ravi

Nous restons à votre disposition.
Bonne journée,

Nicolas