sujet L'application ma livebox ne détecte pas la livebox 4 (samsung xcover 4s) dans Livebox

L'application ma livebox ne détecte pas la livebox 4 (samsung xcover 4s)

zephir — Sat, 08 Oct 2022 06:00:54 GMT

Bonjour,

L'application "ma livebox" n'arrive plus à détecter la livebox 4 (smartphone samsung xcover 4s).

Il n' a pas ce problème avec le samsung galaxy note 9 et la tablette huawei.

La box est une livebox 4.Quelle peut en être la raison ?

Re: l'application ma livebox ne détecte pas le samsung xcover 4s

Daniel35 — Fri, 07 Oct 2022 18:44:24 GMT

Bonjour. @zephir

Tu veux dire que l'application Ma livebox ne voit pas ton smartphone dans Mes Équipements, alors qu'il est bien connecté à la livebox en wifi et que la connexion est OK.?

Si c'est ça.. Mystère.!

Voir côté assistance Orange 3900

Cordialement
Daniel35
.

Re: l'application ma livebox ne détecte pas le samsung xcover 4s

zephir — Sat, 08 Oct 2022 06:02:37 GMT

Bonjour et merci pour la réponse.

Je me suis mal exprimé et j'ai donc changé la formulation et le titre de mon message précédent

L'application "ma livebox" n'arrive pas à se connecter au wi-fi de la livebox 4;

J'ai trouvé la raison

Orange n'apprécie pas le VPN

Quand je mets NordVPN en pause il n'y a pas de problème.

Je ne vois pas pourquoi cette application a besoin de connaitre l'adresse IP ?

Re: l'application ma livebox ne détecte pas le samsung xcover 4s

Daniel35 — Sat, 08 Oct 2022 07:56:35 GMT

Bonjour . @zephir

Je ne comprends pas mieux ta nouvelle formulation :

@zephir a écrit :
...L'application "ma livebox" n'arrive pas à se connecter au wi-fi de la livebox 4;

Une application ne se connecte pas au wifi, c'est le terminal qui embarque cette appli qui se connecte au wifi des livebox ou autres trucbox.

Quant à utiliser un VPN sur smartphone, à part des usages pros pour accès sécurisé à intranet distant par exemple, je n'en vois pas trop l'utilité.

@zephir a écrit :
...Je ne vois pas pourquoi cette application a besoin de connaitre l'adresse IP ?

Ca ne fonctionne pas comme ça.

L'appli Ma livebox a besoin que tu t'identifies (via compte orange associé au contrat livebox). Ensuite Orange, via ses serveurs, se connecte à la livebox via son IP wan pour servir les données persos de l'appli.

Si tu joues les cachotiers avec ton VPN, ton identification n'est pas garantie pour Orange qui t'envoie sans doute promener...!

Cordialement
Daniel35
.

Re: l'application ma livebox ne détecte pas le samsung xcover 4s

zephir — Sat, 08 Oct 2022 08:15:21 GMT

Merci Daniel35 pour ta nouvelle réponse;

Oui, je joue au cachotier;

Je ne suis d'ailleurs sur aucun réseau social.

Dorénavant quand je veux me servir de "ma livebox" je mets le VPN en pause.

Voici deux captures d'écran :