sujet Sifflement bloc d'alimentation dans Livebox

Sifflement bloc d'alimentation

GC44115 — Sun, 16 Feb 2020 07:12:56 GMT

Bonjour

Livebox 5 reçu hier, marche très bien. Mais le bloc d'alimentation émet un sifflement tout simplement horrible. Avez vous aussi ce pb, possible de prendre une un bloc d'alimentation du marché de bonne qualité.

C'est un enfer ce sifflement.

Je n'ai pas trouvé ou contacter Orange dans la partie assistance, c'est un automate qui répond toujours à côté de la plaque...

Merci

Re: Sifflement bloc d'alimentation

melet39 — Sun, 16 Feb 2020 07:37:38 GMT

bonjouur @GC44115

appel au service client 3900 insiste en changeant de mot clé à chaque fois
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Sifflement bloc d'alimentation

JuanLucas38 — Sun, 16 Feb 2020 11:23:30 GMT

Bonjour @GC44115

@melet39

Ton problème n'est pas isolé, pas mal de personnes ont ce problème.

Il faut appeler au 3900 pour le remonter le problème, j'espère qu'au bout qu'un certain nombre d'appels ils feront quelque chose pour ce souci.

Re : Sifflement bloc d'alimentation

Nicolas_M — Thu, 20 Feb 2020 17:18:58 GMT

Bonjour @GC44115,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Sifflement bloc d'alimentation

melet39 — Thu, 20 Feb 2020 17:47:22 GMT

bonsoir @GC44115

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt