sujet Re: Mises en demeure dans Livebox

Mises en demeure

paula17 — Sun, 16 Oct 2022 08:13:05 GMT

Je reçois des mises en demeure alors que le matériel a été déposé dans une boutique. J’ai les attestations de restitution. J’ai envoyé des messages sur la messagerie d’orange et je me demande si les messages sont lus. J’ai tel à Orange qui m’a confirmé que tout était ok, je suis retournée à la boutique d’orange qui m’ont conseillé de ne pas tenir compte des relances mais les mises en demeure continuent. Je vais finir par changer d’opérateur car Orange ne tient compte de rien😤😤😤😤😤

Re: Mises en demeure

melet39 — Sun, 16 Oct 2022 08:15:59 GMT

@paula17

en attente d'un webconseiller de passage à partir de lundi

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: Mises en demeure

paula17 — Sun, 16 Oct 2022 08:22:00 GMT

Merci,

Mais franchement ce n’est pas sérieux parce qu’il n’y a pas de suivi.

les appels téléphoniques, les messages et les déplacements ne servent à rien.

Orange c’est vraiment un zéro pointé à ce niveau là. Ça donne juste envie de partir de chez eux 😤😤😤😤😤

Re: Mises en demeure

melet39 — Sun, 16 Oct 2022 08:26:50 GMT

re @paula17

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part que tu ne risque rien c'est un problème informatique mais je sais que c'est toujours désagréable de recevoir des relances alors que le nécessaire est fait

Bon dimanche

Re: Mises en demeure

Laura_M — Mon, 17 Oct 2022 11:10:57 GMT

Bonjour @paula17,

Afin de vous apporter mon aide les relances concernant le matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura