sujet Re: certains sites inaccessibles dans Livebox

certains sites inaccessibles

CHRISTOF62 — Sat, 22 Oct 2022 15:22:48 GMT

Bonjour à tous .

Première intervention sur le forum donc soyez indulgents si je n'ai pas bien suivi les procédures ;-) .

Je rencontre depuis plusieurs jours un souci pour aller sur certaines pages ( edenred.fr ou lassuranceretraite.fr par exemple ) le site est inaccessible sur chacun de mes PC connectés a ma livebox . Par contre ces mêmes sites fonctionnent avec ces mêmes PC s'ils sont connectés en partage de connexion sur mon téléphone mobile en 4G , ce qui me fait dire que le dysfonctionnement vient bien du réseau de ma box et non des PC .

Pour info j'ai redémarré chaque PC , j'ai débranché et remis en route la Livebox , mais le problème persiste que je sois en wifi ou en Ethernet et je voudrais bien savoir quand je pourrais prendre ma retraite lol ... Le souci est seulement sur certains sites les autres fonctionnent normalement .

Si vous avez une solution à mon problème je suis preneur .

Bon week end et merci par avance

Christophe

Re: certains sites inaccessibles

melet39 — Sat, 22 Oct 2022 15:36:15 GMT

Bonjour @CHRISTOF62

je n'ai pas de problème pour accéder à ces 2 sites sous firefox

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

Bon week-end également

Re: certains sites inaccessibles

TheOUFdu42 — Sun, 23 Oct 2022 12:03:23 GMT

Bonjour @CHRISTOF62 ce problème n'est pas forcément lié à votre box internet,

quelques recommandations s'imposent :

- voir l'accès aux sites concernés sont possibles avec un autre navigateur (si Firefox voir avec Chrome ou Edge...).

- si utilisation d'un VPN, déconnectez celui-ci qui peut nuire à l'accès de certains sites web.

- si l'accès se fait depuis un pc d'entreprise, voir avec le support informatique de l'entreprise (blocage proxy, droit d'accès...).

si tous les points sont bons, il ne reste plus que la réinitialisation de votre box internet.

voir lien suivant :

Pour Livebox 4 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

pour Livebox 5 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333#onglet1

Re: certains sites inaccessibles

juste — Sun, 23 Oct 2022 12:45:13 GMT

Bonjour @CHRISTOF62 @TheOUFdu42 @melet39 @juste

Je te propose :

de modifier ton adresse IP de connexion ( Wan )

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/gerer-votre-adresse-ip/livebox-4-renouveler-votre-adresse-ip-via-l-interface-de-la-livebox-_238190-760856

Cordialement .

Re: certains sites inaccessibles

CHRISTOF62 — Sun, 23 Oct 2022 14:34:50 GMT

Bonjour melet39, merci pour la réponse .

Le problème persiste après avoir vidé le cache . Je ne pense pas que cela vienne du PC ni de Firefox car même problème sur un autre PC sur Google chrome .

bonne journée

Re: certains sites inaccessibles

melet39 — Sun, 23 Oct 2022 14:39:33 GMT

Bonjour @CHRISTOF62

essaie en navigation privée

Bonne journée également

Re: certains sites inaccessibles

CHRISTOF62 — Sun, 23 Oct 2022 14:41:16 GMT

bonjour Theoufdu42

même problème avec chrome , pas de VPN et les 2 PC sont perso.

Je vais tenter la réinitialisation de la Box demain

Merci et bonne journée

Re: certains sites inaccessibles

CHRISTOF62 — Sun, 23 Oct 2022 14:44:04 GMT

Bonjour Juste ,

OK je vois cela demain, en rentrant du pro .

Merci et bonne journée

Re: certains sites inaccessibles

CHRISTOF62 — Sun, 23 Oct 2022 14:46:53 GMT

@melet39 a écrit :
Bonjour @CHRISTOF62

essaie en navigation privée

Bonne journée également

idem

Re: certains sites inaccessibles

CHRISTOF62 — Sat, 05 Nov 2022 18:25:18 GMT

Bonsoir a tous

Désolé pour le délai de réponse mais j'étais souffrant donc pas eu le temps de me pencher sur le sujet . Merci Juste pour ta solution ( changer l'adresse IP) , je viens de le faire et j'ai de nouveau accès aux sites " interdits "

Bonne soirée a tous et bon week end

Re: certains sites inaccessibles

Lebras53 — Sat, 24 Jun 2023 23:18:46 GMT

Bonjour,

J'ai aussi eu ce problème et le changement d'adresse IP l'a réglé mais seulement pour quelques jours. Après cela dysfonctionne à nouveau et je suis obiligé de rechnager l'IP. Or je n'avais aucun pb depuis plusieurs années. D'où cela peut il provenir ? Le technicien Orange qui m'a dépanné prétend que ce n'est pas l'adresse IP mais mon PC or, quand j'ai le pb, il survient sur mon IPhone, sur mon portable du bureau et sur mon PC fixe. Ce n'est donc pas lié à la configuration du PC. Au passage, le redémarrage de la livebox via son interface ne suffit pas à changer l'adresse IP WAN. Il faut utiliser l'outil spécifique qui est accessible depuis la page dépannage dans l'interface du service client. Merci pour tout éclairage sur ce point ! Guy

Re: certains sites inaccessibles

Louprouge — Sat, 10 Jan 2026 16:49:07 GMT

Moi, j'ai résolu. Un type de problème identique en modifiant, TCP/IPv4 en automatique DSN on automatique sur mon PC.