sujet Re: Problème de communication wifi et poêle dans Livebox

Problème de communication wifi et poêle

Jeremy62100 — Sat, 22 Oct 2022 10:38:08 GMT

Bonjour, je viens ici car j'ai un souci avec mon poêle et mon wifi.

En effet nous avons installé un poêle à granulés l'année dernière avec l'option wifi.

L'année dernière cela fonctionnait correctement et pas de souci à signaler. Cette année nous avons voulu le rebrancher pour l'utiliser à nouveau et absolument aucun moyen de le connecter au wifi.

Rien n'a changé, box, modèle de box ou autre.

Nous utilisons une livebox 4, un poêle EdilKamin avec l'application The Mind.

J'ai essayé de séparé mes réseaux 2,4 et 5ghz, de baisser le niveau de sécurité du pare-feu, j'ai essayé sur IOS et sur Android.

Je vois le poêle de connecté dans mon application de box mais impossible de communiquer avec lui.

L'application du poêle m'indique une erreur de communication.

J'ai cherché sur internet et on parle de ports ouverts et fermés. Je ne m'y connais pas du tout dans ce domaine de ports à ouvrir et je ne sais pas non plus si cela résoudra mon souci mais j'aurais besoin d'un petit coup de main s'il vous plaît.

Merci d'avance à tous pour votre aide.

N'hésitez pas à me demander plus d'informations j'y répondrai au maximum.

Cordialement, Jérémy

Re: Problème de communication wifi et poêle

jyjo29 — Sat, 22 Oct 2022 11:08:08 GMT

Bonjour @Jeremy62100

Refaites la procédure de connexion.

Re: Problème de communication wifi et poêle

juste — Sat, 22 Oct 2022 12:21:42 GMT

Bonjour @Jeremy62100 @jyjo29 @juste

Quelques idées :

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-connexion-kit-wifi-po%C3%AAle-granul%C3%A9s-EDILKAMIN-avec/td-p/2354529

A l ' installation il faut se connecter en Bluetooth puis passer en wifi

Tu peux aussi essayer de changer le canal wifi de la Livebox ( canaux 1à13 en 2,4GHZ )

Cordialement .

Re: Problème de communication wifi et poêle

Jeremy62100 — Sun, 23 Oct 2022 08:17:02 GMT

Bonjour @jyjo29 @, merci pour ta réponse mais j'ai déjà bien sûr essayé de refaire la procédure de connexion une bonne dizaine de fois mais rien n'y fait

Re: Problème de communication wifi et poêle

Jeremy62100 — Sun, 23 Oct 2022 08:19:16 GMT

Bonjour, @juste merci pour ta réponse j'étais effectivement tombé sur le post en lien mais je n'ai pas bien compris les changements de ports sur la livebox. J'ai tout fait sauf ça mais dans le lien personne n'explique exactement ce qu'il faut faire et je ne trouve rien sur le net donc pas évident :/

Re: Problème de communication wifi et poêle

jyjo29 — Sun, 23 Oct 2022 10:57:38 GMT

@Jeremy62100

Peut-être dans cette FAQ :

https://www.eurocheminees.fr/actualite/12_PO%C3%8ALE-EDILKAMIN---TOUS-SAVOIR-.html

Re: Problème de communication wifi et poêle

Jeremy62100 — Mon, 24 Oct 2022 07:46:10 GMT

@jyjo29 Malheureusement toujours pas :/

Je le vois pourtant bien connecté sur ma livebox mais impossible d'envoyer d'ordre au poêle.

Mis à part l'ouverture de port que je n'ai pas fait car je ne comprends pas j'ai absolument tout essayé de ce que j'ai trouvé sur internet c'est fou 😞

Re: Problème de communication wifi et poêle

Seb292 — Tue, 28 Mar 2023 20:41:35 GMT

Bonjour, avez vous réussi à faire fonctionner votre wifi sur le poêle ?