sujet Mise à jour dans Livebox

Mise à jour

JMG55 — Fri, 28 Oct 2022 18:35:47 GMT

Bonjour à tous ;

j’ai changé de box, passant de la box play à la box 4, et je n’arrive pas à mettre à jour ces informations sur mon compte dans l’application : Orange et moi.

Y a-t-il une solution, ou dois-je attendre l’intervention d’Orange?

Merci d’avance de votre réponse.

Re: Mise à jour

fredolerouge — Fri, 28 Oct 2022 18:37:40 GMT

salut @JMG55

il y a toujours un décalage entre le changement physique de box et la mise à jour de l'espace client

pas de panique, ça va se faire tout seul

Re: Mise à jour

jyjo29 — Fri, 28 Oct 2022 18:38:54 GMT

Bonjour @JMG55

La gestion de l'espace client est du ressort d'Orange.

Que votre box soit encore une play n'a aucune incidence sur le reste....

Re: Mise à jour

JMG55 — Fri, 28 Oct 2022 18:43:18 GMT

Ok, merci encore, je patienterai encore 4 jours supplémentaires !

Re: Mise à jour

JMG55 — Fri, 28 Oct 2022 18:46:54 GMT

Merci beaucoup…