sujet Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981 dans Livebox

Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Wed, 26 Oct 2022 12:36:24 GMT

Bonjour,

Suite à un orage nous avons dû changer notre LiveBox 5 qui ne fonctionnait plus en Ethernet.

Nous avons une camera AVIDSEN 123981 de connecter en Wi-Fi sur la bande 2.4 GHz qui fonctionnait très bien avant le changement de box.

Depuis elle refuse la connexion car elle n'est pas compatible en 5GHz. Dans les paramètres de la box j'ai bien créer le réseau 2.4GHz avec non différent du 5GHz et rien n'y fait.

J'ai supprimé la caméra de l'application, l'ai réinitialisé et toujours rien

Quelqu'un aurait une solution ?

Avec mes remerciements,

Cordialement,

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Daniel35 — Wed, 26 Oct 2022 13:57:46 GMT

Bonjour . @Line2526

Tu as changé ta livebox 5 par le même modèle livebox 5.?

Si oui: aucune raison que ça ne fonctionne pas.

Le seul problème connu par ici est l'incompatibilité de certaines cams avidsen (comme la 123380) avec les livebox 4 pour une sombre affaire de HT40 wifi

Séparé réseaux avec SSID différents : TB. Mais assure toi au moment du paramétrage que cam et smartphone sont sur le même réseau (2,4).

Ou désactive provisoirement le réseau 5 GHz dans ta LB5 le temps du paramétrage.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Thu, 27 Oct 2022 08:18:52 GMT

Bonjour Daniel35,

Merci pour votre retour,

J'ai changé ma Livebox 5 par le même modèle Livebox 5

J'ai bien aussi désactivé le réseau 5 GHz mais je n'arrive toujours pas à la connecter malgré la réinitialisation de la caméra.

Je ne sais plus quoi essayé.

Belle journée à vous !

Cordialement

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Daniel35 — Thu, 27 Oct 2022 09:09:15 GMT

Bonjour . @Line2526

Alors pas trop d'idée... à part repartir de zéro.

Reset cam, désinstallervet réinstaller l'appli et réessayer après avoir désactiver le réseau 5 GHz....

Mais en wifi, quand ça veut pas...

C'est pour ça que j'achète des cams bi-connexion ethernet-wifi. On connecte en ethernet (ça fonctionne à tous les coups) puis accès interface cam et on rentre les paramètres wifi, et ça tourne en wifi...😎

Cordialement
Daniel35
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Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Thu, 27 Oct 2022 09:15:15 GMT

Daniel35,

Je te confirme j'ai aussi essayé en ethernet, mais elle me demande un mot de passe et je n'arrive pas à lui donner malgré le reset

Je te confirme aussi que j'ai tout supprimer l'appli, la cam dans l'appli après connexion en ethernet et que je suis repartie à zéro et toujours rien.

je crois que je vais abandonner à moins que tu n'es une autre idée

Merci pour ton aide

Cordialement,

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Daniel35 — Thu, 27 Oct 2022 09:33:40 GMT

Re @Line2526

Murphy te colle au train ..

Ce modèle de cam ethernet... OK

Après reset, essaie "admin" comme mot de passe, si pas déjà essayé ça.? Si oui...😱

Cordialement
Daniel35
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Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

juste — Thu, 27 Oct 2022 13:45:39 GMT

Bonjour @Line2526 @Daniel35 @juste

Sur la notice il est indiqué que le mot de passe se trouve à coté du QR code

https://manuall.fr/avidsen-123981-camera-ip/

ça coince à quel moment sur l ' appli sur ton smartphone car en ethernet ça devrait fonctionner tout seul sauf si ta cam a pris aussi l ' orage .

Cordialement .

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Thu, 27 Oct 2022 14:03:38 GMT

Bonjour Juste,

Merci pour ton retour,

La caméra n'a pas pris l'orage, celui ci a eu lieu en août et comme elle était en wifi elle fonctionnait. nous avons vu la panne de box en ethernet seulement 2 mois après car la connexion avec nos panneaux solaires ne fonctionnait plus.

Sur l'appli, je suis bloqué sur l'ancien mot de passe, même si je mets celui qui est sur l'étiquette il me le refuse, et si je mets celui qui a été modifié, elle refuse aussi malgré l'appui sur le bouton réinitialiser.

c'est désespérant

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Daniel35 — Thu, 27 Oct 2022 14:17:58 GMT

Re @Line2526

@Line2526 a écrit :Je te confirme j'ai aussi essayé en ethernet, mais elle me demande un mot de passe et je n'arrive pas à lui donner malgré le reset

Tu parles bien du mot de passe admin d'accès à l'interface de gestion de ta cam en connexion ethernet.?

Si oui: as-tu essayé "admin" comme mot de passe comme suggéré plus haut.?

Cordialement
Daniel35
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Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Thu, 27 Oct 2022 14:24:12 GMT

Désolée Daniel, mais là tu m'as perdue !!!!!

si j'entre l'adresse IP de ma cam dans mon navigateur je n'ai aucun accès hormis celui-ci :

Erreur d'accès : site ou page introuvable

Impossible d'ouvrir l'URL

le mot de passe que j'entre est dans l'appli sur mon tél, je n'ai pas d'accès sur mon pc

Cordialement,

Line

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Daniel35 — Thu, 27 Oct 2022 14:50:46 GMT

Re . @Line2526

De la confusion.!!!!!! Surtout sur "mots de passe"...

Adresse IP : tu parles bien de l'adresse IP Lan 192.168.1.x attribuée par le DHCP de ta livebox à ta cam quand la cam est connectée ethernet.? Vérifie dans l'onglet DHCP que la cam est bien identifiée avec son IP.

Si oui, l'accès à l'interface de gestion de gestion via navigateur (PC ou navigateur smartphone) et cette IP n'est OK que si le port interne de ta cam est 80 par défaut. Sinon il faut spécifier le port interne : 192.168.1.x:port_interne

Voir le port interne dans la notice.

Si OK, tu dois arriver à une fenêtre d'accès où te sera demandé un login/mot de passe. Par défaut après reset, habituellement admin/admin.

Si OK, via menus ad hoc

- change le mot de passe admin

- saisis les paramètres wifi: SSID et la clé de sécurité wifi au complet (dans certains terminaux la clé de sécurité est parfois appelée mot de passe aussi... Confusion...😱)

Si OK: supprime la connexion ethernet et ta cam devrait se connecter en wifi, et gérable ensuite via ton appli smartphone.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Fri, 28 Oct 2022 13:08:43 GMT

Bonjour Daniel35

Pour information, j'ai envoyé des mails au SAV Avidsen.

Pour le mot de passe de la caméra j'ai fini par trouver toute seule, lorsque que l'on rentre le mot de passe par défaut de celle-ci et que l'on fait visualiser le mdp, celui-ci rajoute un espace, cela fiche le bazar il est compté comme caractère

Bref, j'ai réussi, la connexion ethernet fonctionne

J'ai voulu l'associer au wifi, après de multiples essais j'ai renvoyé des mail à Avidsen, ils m'ont dit de les appeler (N° surtaxé) après plusieurs mails réponses de leur part et aucun succès de connexion. Après appel, ils m'ont dit d'utiliser la connexion partagée de quelqu'un d'autre. Ouf mon fils était là, j'ai pris sa connexion et voilà cela a fonctionné.

Maintenant ils disent que bien que j'ai désactivé le 5 GHz de ma box, je dois le supprimer total le temps de la connexion car il y a quelque chose qui fait interférence mais ne savent pas quoi (pour eux ce n'est pas le mot de passe du réseau, ni le protocole de sécurité).

Comment puis-je enlever le 5 GHz le temps de la connexion ?

Merci pour ton aide trop sympa depuis le début

Cordialement,

Line2526

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Daniel35 — Fri, 28 Oct 2022 14:05:27 GMT

Bonjour @Line2526

@Line2526 a écrit :

Maintenant ils disent que bien que j'ai désactivé le 5 GHz de ma box, je dois le supprimer total le temps de la connexion car il y a quelque chose qui fait interférence mais ne savent pas quoi (pour eux ce n'est pas le mot de passe du réseau, ni le protocole de sécurité).

Comment puis-je enlever le 5 GHz le temps de la connexion ?

.???? Interférences quand le réseau 5 Ghz est désactivé.??? Carabistouilles.

Tu désactives le 5 Ghz comme ça:

Et ta cam ne verra plus rien du 5 Ghz.!

@Line2526 a écrit :

Bref, j'ai réussi, la connexion ethernet fonctionne

Alors, as-tu au moins fait ce que je t'ai indiqué dans mon post précédent.??:

Puisque tu peux te connecter en ethernet, tu as accès aux paramètres de ta cam.!

Donc dans la partie Réseau du menu de gestion:

"- saisis les paramètres wifi: SSID 2,4 Ghz et la clé de sécurité wifi au complet (dans certains terminaux la clé de sécurité est parfois appelée mot de passe aussi)..."

Ensuite déconnecte la connexion ethernet et ta cam va se connecter en wifi, normalement.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Fri, 28 Oct 2022 15:34:45 GMT

Daniel,

Merci pour le tuto de la séparation des réseaux, je l'ai déjà fait et mis sur OFF depuis le début.

Pour ce qui est de la seconde partie de ton message, je n'ai pas trouvé les paramètres de ma caméra, la hotline me dit que c'est soit filaire soit wifi. Ils m'ont dit de voir avec le problème avec ORANGE

Je ne suis pas une pro de l'informatique

Puisque tu peux te connecter en ethernet, tu as accès aux paramètres de ta cam.!

Donc dans la partie Réseau du menu de gestion:

"- saisis les paramètres wifi: SSID 2,4 Ghz et la clé de sécurité wifi au complet (dans certains terminaux la clé de sécurité est parfois appelée mot de passe aussi)..."

Ensuite déconnecte la connexion ethernet et ta cam va se connecter en wifi, normalement.

Merci pour ton aide, je verrais avec Orange la semaine prochaine

Cordialement,

Line2526

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

juste — Fri, 28 Oct 2022 16:25:47 GMT

Bonjour @Line2526 @juste

ça avance maintenant tu fais comme indiqué page 9 sur le lien que je t 'ai envoyé , tu laisses le cordon ethernet raccordé sur ta caméra , tu lances l ' application sur ton téléphone , tu choisis ajouter un périphérique puis tu sélectionnes : connexion AP ensuite tu dois voir apparaître les réseaux wifi dont le tien donc tu choisis le tien puis ça va te demander de rentrer ta clef wifi puis tu valides et si c ' est OK tu débranches ton cable ethernet tu lances ton appli et ça devrait fonctionner .

Je ne comprends pas pourquoi la HL Advisen ne ta pas donnée toutes ses infos .

Donne nous à quel niveau ça coince si ça ne fonctionne toujours pas .

Cordialement .

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

juste — Fri, 28 Oct 2022 16:38:26 GMT

Bonjour @Line2526 @juste

Ce n ' est pas nécessaire d ' appeler Orange car ton problème n ' a rien à voir avec Orange .

Cordialement .

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Fri, 28 Oct 2022 17:21:15 GMT

Bonjour Juste et merci pour ta réponse,

Le souci quand j'ai une connexion ethernet c'est que je n'ai pas accès à la configuration AP ou sonore et je ne peux donc pas sélectionner mon réseau wifi et lorsque que j'ai demandé à la HL c'est là qu'ils m'ont que c'était soit filaire soit wifi, il n'y a "malheureusement" (c'est leur mot) pas moyen de la connecter au wifi si je l'ai en ethernet.

C'est un truc de fou !!!!

voici la page d'accueil sur mon tél et l'écran des paramètres qui sont très limités

Merci beaucoup pour le temps passé

Line2526

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

juste — Sat, 29 Oct 2022 11:42:05 GMT

Bonjour @Line2526 @juste

ça avance et merci pour l ' image que tu as envoyé :

il faut cliquer sur l ' icone : roue crantée ( en dessous de 42% sur ta photo ) de ton appli sur smartphone , tu dois pouvoir retrouver les informations wifi à rentrer de ta Livebox ( SSID clef wifi ) puis valider .

On n ' y croit ça va fonctionner .

Cordialement .

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

Line2526 — Sat, 29 Oct 2022 16:30:39 GMT

Bonjour @juste

merci pour ton message, la première photo, effectivement c'est l'appli quand tu l'ouvres.

La seconde c'est ce que j'ai quand je clique sur les paramètres et le problème est ici : la Livebox on ne la voit pas.

Si tu reprends la notice d'utilisation que tu m'as envoyée et que j'avais déjà lu 1000 fois la solution n'y est pas. j'ai exactement les mêmes écrans que ce qui est en pages 10 - 11 et 12, Le SSID on l'entre après le choix de la connexion, dans mon cas elle vient s'inscrire toute seule, il la détecte bien, j'entre seulement le mot de passe.

Crois-tu qu'un reset de la Box soit utile ?

Merci beaucoup pour ton aide

Cordialement,

Line2526

Re: Connexion wi-fi camera avidsen 123981

juste — Sun, 30 Oct 2022 12:45:14 GMT

Bonjour @Line2526 @juste

Si l appli a bien détectée ta Livebox , tu la sélectionnes et tu rentres ses codes wifi puis tu valides puis tu regardes cela devrait fonctionner même en débranchant le cordon RJ45 .

Cordialement .