sujet Re: connexion livebox avec alarme INIM dans Livebox

connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Sat, 08 Oct 2022 18:30:28 GMT

bonjour, je suis nouveau sur ce forum et je souhaiterais de l'aide pour configurer une connexion à mon alarme filaire de marque INIM

le probleme concerne ma connexion à distance via l'application de l'alarme installée sur iphone.

voici ma config :

macbook, livebox 5, alarme INIM smartliving equipée d'un carte LAN (avec serveur WEB intégré)

j'ai lu les sujets de ce forum relatifs aux problemes de connexion avec une alarme.

j'ai configuré la carte LAN de l'alarme

j'ai configuré l'appli du smartphone avec l'adresse IPWAN de ma box sur le port 80 (j'ai aussi essayé le port 443)

j'ai configuré le serveur DHCP et j'ai créé un bail statique pour mon alarme.

j'ai rédigé des regles NAT/ PAT pour diriger la connexion exterieur à l'alarme sur les ports 80 et 443 comme conseillé dans la notice de l'alarme.

j'ai activé l'upnp dans la box

mon alarme apparait bien dans la liste des appareils connectés en ethernet et est bien autorisée

je precise que j'accede parfaitement (par l'appli) à l'alarme via mon reseau local (IP LAN) en wifi ou ethernet branché sur la box. donc la carte LAN et l'alarme fonctionnent à priori.

malgré tout je ne peux pas acceder à mon alarme depuis l'exterieur de ma maison.

j'ai bien redemarré la box apres ces reglages. j'ai meme effectué un échange de box sur les conseils du service assistance de orange : la box est donc neuve.

je ne sais plus quoi faire. au secours !

merci de votre aide.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

Daniel35 — Fri, 07 Oct 2022 18:14:51 GMT

Bonjour . @nico63400

Je ne connais pas du tout cette alarme.

Un truc me chagrine:

- IP Lan fixée dans la livebox : 192.168.1.140...OK sauf que dans ton alarme tu es en IP fixée en dur 192.168.1??.33 Plan d'adressage pas commun.??

Y'a du conflit dans l'air...

Coche : Obtain an IP adress automatically

et regarde si mieux.

Tes règles NAT semblent OK.

les IPV4 wan chez Orange ne sont pas fixes pour les offres non pros. A surveiller...!

Si tu arrives à faire fonctionner en IPV4, il faudra penser à passer par un DNS dynamique (DynDns).

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Sat, 08 Oct 2022 18:01:40 GMT

bonsoir et merci de ta reponse,

192.168.1.33 c'est justement l'adresse que j'ai obtenue avec la fonction d'obtention d'IP automatique et j'accede effectivement tres bien à l'alarme en entrant cette adresse en reseau local, mais impossible de l'exterieur.

Dans la notice du reglage de la carte LAN de l'alarme, ils donnent une autre adresse par defaut :192.168.1.192 mais qui ne me permet pas d'acceder à ma carte et à mon alarme. c'est pourquoi je prends celle obtenue automatiquement.

l'IP 192.168.1.140 est celle attribuée par la box lors de la demande de bail DHCP. faut il la changer?

merci de ton aide.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

Daniel35 — Sat, 08 Oct 2022 21:36:33 GMT

Bonjour @nico63400

Laisse 192.168.1.140 en IP Lan statique dans la livebox, et IP automatique dans ton alarme comme sur ta dernière copie écran.

A mon avis , 192.168.1.92 (et non 192 qui est hors plan d'adressage de ta livebox) est donné à titre indicatif.

Par contre pour les ports :

443 SSL concerne généralement les accès https des serveurs web. Quid de cela dans ton alarme.???

Et je vois un port 5004 dans ta copie d'écran.! Comme déjà dit plus haut, je ne connais rien de cette alarme. Mais ça vaudrait le coup de creuser dans la notice quels ports permettent effectivement l'accès à distance.

Essaie en passant une règle NAT avec le port externe 5004. Suggestion tout à fait empirique... Puis attrape un PC et fais un essai avec un navigateur sur l'URL http://IPV4:5004 mais depuis une connexion externe à ta box (ou partage de connexion 4g smartphone), voire navigateur smartphone en 4g. Certaines livebox sont fâchées avec le loopback.

NB: possible aussi que 5004 soit donné à titre indicatif. Dans ce cas tu peux en prendre un autre (hors ports réservés). 50001 par exemple. NAT avec port externe 50001 et essai avec http://IPV4:50001

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Mon, 10 Oct 2022 14:09:51 GMT

bonjour et merci daniel 35, j'essaie cela.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Mon, 10 Oct 2022 15:53:09 GMT

rebonjour,

tout d'abord effectivement c'etait une faute de frappe pour l'adressage de la livebox (.92)

le port 5004 est decrit comme un port de communication ou de programmation dans la notice

j'ai crée une regle NAT avec le port 5004 : toujours impossible de se connecter

je trouve deja bizarre que je ne puisse meme pas acceder à ma box par l'exterieur. (par le reseau 4G de mon tel en coupant le wifi)

j'ai donc essayé de créeer un DNS chez no-IP

là encore impossible de me connecter à ma box en entrant le nom du domaine dans une fenetre de recherche.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

Daniel35 — Mon, 10 Oct 2022 17:52:35 GMT

Bonjour @nico63400

Tu as bien fait un essai direct avec un PC et en saisissant http://IPV4:5004 dans la fenêtre d'adresse d'un navigateur.?

Avec terminal hors réseau livebox.

Tu dois arriver sur une fenêtre d'identification Admin/MdP

C'est juste pour essai avant d'utiliser ton appli smartphone.

Tant que ce n'est pas OK avec http://IPV4:port_externe, inutile d'aller plus loin. Un DNS dynamique ne fera pas mieux. Par contre il sera utile ensuite pour pallier au changement d'IPV4 des connexions internet livebox.

@nico63400 a écrit :

...je trouve déjà bizarre que je ne puisse même pas accéder à ma box par l’extérieur. (par le réseau 4G de mon tel en coupant le wifi / NB1) encore impossible de me connecter à ma box en entrant le nom du domaine dans une fenêtre de recherche.

As-tu paramétré l'accès à distance dans ta livebox pour l'accès à distance.?

C'est un prérequis indispensable.

Dans la fenêtre ad hoc de ta livebox, il faut définir:

- un identifiant et un mot de passe (champs libres)

- un port 50002 par exemple.

Ensuite la livebox te retourne l'URL à utiliser pour l'accès à distance:

- soit https://IPV4:50002 (si ce port choisi)

- soit https://mon-host.hopto.org:50002 si tu as défini une règle DynDns dans la box comme tu l'as fait.

Essaie déjà avec cette URL une fois les paramètres saisis comme ci-dessus, et avec un PC (*) + navigateur, toujours réseau tiers ou 4g, pour voir si tu accèdes à ta LB ainsi. Ça sera déjà une indication que l'accès à distance fonctionne.

Si oui, pas de raison que tu n'accèdes pas à ton alarme.

- bien https://... pour accès à distance livebox et il faudra outrepasser l'avertissement de sécurité (sans risque)

- bien http://... pour accès à distance terminaux derrière la box

NB1 (*) : pas avec un smartphone: bug avec certains modèles de livebox: la page d'identification ne s'affiche pas. Donc si essai via 4g: PC en partage de connexion.!

Edit : ou passer la page smartphone en Version pour ordinateur. / Suggestion @JuanLucas38 Merci à lui.!

NB2 : si tu utilises le DNS dynamique No-IP, vérifie bien que l'IPV4 a bien suivi dans ton host chez No-Ip. Tu as pu voir qu'il y a "Mise à jour / Non disponible" dans ta règle DynDns. C'est un bug des livebox. Mais en principe ça suit chez No-Ip malgré cette indication zarbie. Vérifie quand même dans ton host.

NB3 : attention aux port internes dans tes règles NAT. Si tu ne laisses pas 80 par défaut, il faut en tenir compte pour l'accès en local au terminal : http://192.168.1.x:port_interne

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

JuanLucas38 — Mon, 10 Oct 2022 17:43:20 GMT

Salut @Daniel35

@nico63400

Je reprends ton message :

NB1 (*) : pas avec un smartphone: bug avec certains modèles de livebox: la page d'identification ne s'affiche pas. Donc si essai via 4g: PC en partage de connexion.!

C'est vrai mais parfois, pour ne pas dire bien souvent, il faut trouver le paramètre : version ordinateur dans le navigateur du smartphone et comme par hasard la page s'affiche.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

Daniel35 — Mon, 10 Oct 2022 17:49:59 GMT

Salut @JuanLucas38

@nico63400

Affichage page version pour ordinateur: bien vu.!

Merci pour cette précision.

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

JuanLucas38 — Thu, 13 Oct 2022 18:03:05 GMT

Salut @Daniel35

Par contre, de grâce, ne me demande pas pourquoi !!!!

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Sat, 15 Oct 2022 16:58:01 GMT

bonsoir a tous, desolé j'ai été un peu pris par mon taf ces derniers jours.

merci de vos reponses.

j'arrive enfin à afficher la page admin mot de passe de ma box en passant par mon ordi branché en partage de connexion via 4g.

j'avais bien configuré mon acces a distance. l'adresse IPV4 a changé, avec l'actuelle cela fonctionne par le port 10000.

pour dyndns : mise a jour non faite. je verifie chez NoIP.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Sat, 15 Oct 2022 17:58:50 GMT

je peux desormais acceder à la box de l'exterieur. c'est deja ça. mais impossible d'acceder à l'alarme de l'exterieur.

j'ai fait plusieurs essais avec l'adresse IPV4 actuelle de la box (qui fonctionne), et en essayant tous les ports : 80, 43, 5004, 50001. aucun fonctionne.

il y a peut etre un probleme dans l'adressage des ports non ?

l'alarme apparait bien dans les materiels connectés.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Sat, 15 Oct 2022 18:09:57 GMT

une autre remarque : en local je peux acceder à mon alarme uniquement avec l'adresse initiale 192.168.1.33 , je ne peux pas y acceder avec l'adresse attribuée par la box 192.168.1.140.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

Daniel35 — Sat, 15 Oct 2022 19:23:40 GMT

Bonjour @nico63400

Accès à distance OK. C'est déjà ça...😀

Prérequis OK.

Pour le reste... bizarre...

192.168.1.33 pour l'accès Lan

Tu as bien coché Obtain an IP adress automatically.?

Si oui, pas logique.

Alors de façon complètement empirique tu peux essayer:

- décoche Obtain an IP adress automatically, avec IP comme par défaut dans ton alarme 192.168.1.33

- supprime l'IP statique .140

- force l'IP statique sur 192.168.1.33 aussi pour ton alarme. Déconnecte auparavant un éventuel terminal auquel le DHCP aurait attribué cette IP.

- refais les règles NAT

et ré-essaye.

Cordialement
Daniel35
.

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Tue, 18 Oct 2022 08:47:53 GMT

salut daniel35,

j'ai effacer le bail et les regles NAT avec IP .140

j'ai refait un bail avec ID .33

j'ai refait les regles avec cette IP pour l'alarme

j'ai redemarré la box

j'ai retenté une connexion par l'exterieur, par 4G avec mon ordi

j'ai debranché tous les autres appareils de la box

toujours aucune connexion possible avec les ports 80,443 ou 50001

je comprends vraiment pas ce qui cloche....

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Tue, 18 Oct 2022 08:49:01 GMT

je precise que j'ai bien pris la nouvelle IPV4 apres redemarrage de la box

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Thu, 03 Nov 2022 18:44:40 GMT

bonjour à tous, j'ai lu sur les forums que les box orange ont beaucoup de probleme avec les systemes d'alarme. certaines personnes disent que la redirection de port est bloquée et necessite l'intervention d'orange pour fonctionner. quelqu'un as t il une experience la dessus? je suis toujours bloqué sur la connexion à distance. je ne vois pas ce qui cloche.

merci de votre aide

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Tue, 15 Nov 2022 09:41:51 GMT

bonjour a tous,

est ce que quelqu'un peut m'aider ou est ce definitivement sans solution?

dois je appeler le service technique orange ?

Re: connexion livebox avec alarme INIM

jvachez — Tue, 15 Nov 2022 10:35:36 GMT

Ca me parait bien compliqué tout ça.

Pas sur que le serveur web et l'application ça soit la même chose.

INIM a l'air de posséder un cloud pour ses applications. Ne suffit-il pas de tout laisser en automatique et saisir des identifiants cloud ?

Re: connexion livebox avec alarme INIM

nico63400 — Fri, 18 Nov 2022 09:00:34 GMT

bonjour,

je vais essayer de passer par l'application via cloud mais j'ai peur que les comptes cloud ne puissent etre créés que pas un installateur agréé.

merci.