sujet Identifiant fibre non reconnu dans Livebox

Identifiant fibre non reconnu

Dandan123 — Sat, 05 Nov 2022 15:04:41 GMT

Bonjour,

depuis ce matin je n’ai plus de connexion internet avec pour seul message d’erreur « information fibre non reconnu ».

Contact a été pris avec le 3900 qui m’envoie un technicien la semaine prochaine mais je ne pourrais pas attendre car beaucoup de boulot à finir avant lundi (je suis en télétravail).

Quelqu’un peut-il m’aider s’il vous plaît ?

Merci par avance pour votre soutien.

Re: Identifiant fibre non reconnu

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 15:07:33 GMT

Bonjour @Dandan123

malheureusement on ne pourra pas t'en dire plus

si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Identifiant fibre non reconnu

Dandan123 — Sat, 05 Nov 2022 15:22:22 GMT

Bonjour @melet39

Merci d’avoir pris le temps de me répondre.
Je vais essayer de patienter.

Bonne fin de journée.

Re: Identifiant fibre non reconnu

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 16:15:23 GMT

re @Dandan123

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Bonne fin de journée également