sujet Re: nouveau client orange dans Livebox

nouveau client orange

david1072 — Sat, 05 Nov 2022 22:35:57 GMT

bonsoir

je viens de prendre un abonnement fibre orange et je voudrais savoir si c est à moi de résilier mon précédent opérateur ou si orange s'en occupe automatiquement

merci

Re: nouveau client orange

jyjo29 — Sun, 06 Nov 2022 02:20:40 GMT

Bonjour @david1072

Avez vous demandé la portabilité du numéro de téléphone ?

Oui : Orange se charge de la résiliation

Non : c'est à vous de le faire par lettre avec AR

Re : nouveau client orange

Vanessa_B — Mon, 07 Nov 2022 18:46:18 GMT

Bonjour @david1072,

Comme indiqué par jyjo29 que je remercie, si la portabilité du fixe a été demandée, Orange se charge de la résiliation auprès de l'opérateur,

Si la portabilité n'a pas été demandée alors vous devrez contacter le fournisseur d'accès pour connaitre les modalités de résiliation.

Je reste à votre écoute,

Vanessa.

Re: Re : nouveau client orange

david1072 — Tue, 08 Nov 2022 23:21:10 GMT

Le technicien Orange passe me mettre la fibre le 23 novembre

je dois rédiger ma lettre de résiliation bouygues vers quel date?

Orange me dit de le faire une fois que j aurai la fibre orange

en général ça se fait un peu avant non ?