sujet Raclamation facture dans Livebox

Raclamation facture

lina-33140 — Thu, 10 Nov 2022 10:39:44 GMT

J'ai eu une offre commerciale au 15 septembre de moins 10 €, mais je me retrouve encore aujourd'hui à payer les factures de 48 € offre non appliqué on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi car la facture a été édité !est-ce normal ?

Re: Raclamation facture

melet39 — Thu, 10 Nov 2022 10:43:09 GMT

@lina-33140

si la facture a été éditée cette offre figurera sur ta prochaine facture

cdt

Re : Raclamation facture

Anthony_d — Mon, 14 Nov 2022 14:05:25 GMT

Bonjour @lina-33140 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant la remise que vous avez obtenue et qui ne semble pas avoir été appliquée.
Je pense que la réponse de @melet39 est la bonne.
Ceci étant, je peux vous proposer de vérifier.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony