sujet Re: Hors forfait vers mon numéro dans Livebox

Hors forfait vers mon numéro

LiliBerlioz63 — Sat, 19 Nov 2022 14:59:43 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir ma facture internet et j’ai un hors forfait depuis ma Livebox vers mon portable. J’ai pas de détail sur qui appelle. J’ai activé y a quelques mois le renvoi d’appel de mon fixe vers mobile car je n’ai plus de fixe. Est-ce payant? Le hors forfait n’est que de 1€ et quelques et la communication de 5s. Je n’ai rien changé à mes habitudes pourtant.

pouvez-vous m’aider à comprendre?

merci

Re: Hors forfait vers mon numéro

JuanLucas38 — Sat, 19 Nov 2022 15:02:37 GMT

Bonjour @LiliBerlioz63

J’ai activé y a quelques mois le renvoi d’appel de mon fixe vers mobile car je n’ai plus de fixe. Est-ce payant?

OUI en fonction de ton abonnement c'est payant.

Genre Livebox Essentiel, l'appel vers les mobiles n'est pas inclus au forfait.

Re: Hors forfait vers mon numéro

LiliBerlioz63 — Sat, 19 Nov 2022 15:30:56 GMT

J’ai un open zen et le renvoi d’appel est compris dans mon offre.

j’ai désactivé le renvoi, je verrai bien si c’était ça. À part ça, je n’ai rien fait d’autre.

Re: Hors forfait vers mon numéro

JuanLucas38 — Sat, 19 Nov 2022 15:35:25 GMT

@LiliBerlioz63

renvoi d’appel est compris dans mon offre.

Le renvoi d'appel oui mais vers les mobiles pas sur !!!.

Re: Hors forfait vers mon numéro

LiliBerlioz63 — Sat, 19 Nov 2022 15:37:42 GMT

j’ai re regardé mon offre et j’ai pas l’illimitée fixe vers mobile donc comme j’ai fait un renvoi d’appel vers mon mobile, je pense que c’est ça. Je l’ai désactivé, je verrai le mois prochain.

je reviendrai ici si c’est réglé.

merci