Livebox 6 voyant blanc.

kiwoui39 — Sun, 20 Nov 2022 11:08:23 GMT

Bonjours , après diverse recherche et lecture de message à droite à gauche , je me résigne ..

Depuis hier le Resaux mobile et fibre orange ( dans le Jura ) , ma l'air dysfonctionelle , les cartes d'incident diverses me le confirme .

Mais ce matin je reçois un message ( donc amélioration du resaux mobile ) qui m'indique que l'incident fibre est résolue et au pire je doit redémarrer

Hors après redémarage , toujours rien , après réinitialiser ( conseiller par l'application orange et moi suite à un diganostiqur ) toujours la même chose.

La seule indication que m'offre la box " branchez le câble optique a la prise mural " , vous vous doutez bien que j'ai déjà effectuer cette manip , méticuleusement car je sais déjà qu'une simple poussière dans un des deux port peut créé de nouvelles perturbation.

Bilan de tous ça aucune amélioration avez vous d'autres pistes , nous sommes dimanche j'imagine qu'aucun numéro gratuit ne me viendras en aide .. et j'ai peur que ça soit un technicien zélé qui m'ait debranché au profit d'un autre .. :/

Merci d'avance

Re: Livebox 6 voyant blanc.

melet39 — Sun, 20 Nov 2022 11:13:07 GMT

Bonjour @kiwoui39

insiste au 3900 en disant réclamation,c'est gratuit et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

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