sujet Re: RESTITUTION dans Livebox

RESTITUTION

potam61 — Sun, 20 Nov 2022 11:06:26 GMT

Bonjour,

j'ai deux box à restituer : une ancienne (blanche) qui m'a été laissée suite à une avarie et une nouvelle (noire) suite à un échange pour non fonctionnement. J'ai tous les ustensibles. Je n'ai pas reçu de bon de restitution.

Si je dépose les deux box, est ce que je serai remboursée de ma garantie pour la nouvelle (noire).

Cordialement

Re: RESTITUTION

johann — Sun, 20 Nov 2022 11:08:45 GMT

Salut @potam61

Vérifie si le mail avec le bon de restitution ne se trouve pas dans les spams

sinon tu peux aussi voir en boutique mais laisse toi faire un document qui

prouve la restitution .

Re: RESTITUTION

melet39 — Sun, 20 Nov 2022 11:09:14 GMT

Bonjour @potam61

il faut attendre de recevoir le bon de retour par mail

cdt

Re: RESTITUTION

potam77 — Sun, 20 Nov 2022 11:15:51 GMT

Merci bon dimanche

Re: RESTITUTION

potam77 — Sun, 20 Nov 2022 11:17:35 GMT

Bonjour, je l'attends depuis le mois de mai et j'en ai marre de devoir le réclamer.

Je vais me rendre directement dans un magasin ORANGE, si on ne me prend pas le matériel, je le mets à la décharge.

Bon dimanche

Re: RESTITUTION

johann — Sun, 20 Nov 2022 11:19:02 GMT

@potam77

Perso je l'avais déposer en boutique du fait comme par hasard mon imprimante

avait rendu l'âme et j'avais pas la possibilité d'imprimer le bon de retour.

Mais le tout est éventuellement aussi une question de bon vouloir du personnel

de la boutique en question .

Mais qui ne tente rien n'a rien

Re: RESTITUTION

Maeva_M — Mon, 21 Nov 2022 17:49:14 GMT

Bonsoir @potam77,

Je prends connaissance de vos messages à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter vos dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Mae

Re : RESTITUTION

OlivierE_ — Mon, 21 Nov 2022 17:56:34 GMT

Bonsoir @potam61,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable soirée.

Olivier.