sujet Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5 dans Livebox

Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

Picalain — Sat, 26 Nov 2022 07:33:56 GMT

Bonjour,

Depuis quelques mois, j'ai des problèmes de réseau WIFI. Je veux travailler avec les deux SSID séparé 2,4Ghz et 5Ghz pour mes besoins.
Mais voilà, ça fonctionne quelques jours et ensuite les deux réseaux fusionnent avec la suppression de mes SSID et remplacé systématiquement par le SSID par défault Livebox-XXXX.
Lorsque que je veux reparamétrer comme je le souhaite je ne le peux pas car le réseau 2,4Ghz ne veut pas changer de SSID et il se désactive systématiquement à la validation.

La solution extrêmement longue et pénible est de réinitialiser la LiveBox 5 et ça refonctionne 1 ou 2 jours.

J'ai lu dans ce forum qu'il y avait un bug au mois d'août et que cela avait été réglé depuis. En tout cas, ça ne semble pas réglé chez moi.

Version du firmware 4.53.14

Version de firmware Orange g0-f-fr

La LiveBox 5 a été changé le 21 septembre 2022.

Comme j'ai cherché plusieurs nuits et jours et testé toute les possibilités possible je me tourne vers le vous parce que là, je sèche.

Épargner moi, s'il vous plaît, les "avez vous redémarrer votre LiveBox ?"

D'avance merci.

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 08:17:12 GMT

Bonjour @Picalain

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/impossible-de-modifier-nom-ssid-et-clef-wifi-livebox-5/m-p/2790343/highlight/true#M25189

cdt

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

Picalain — Sat, 26 Nov 2022 08:24:17 GMT

Bonjour,

Merci pour le lien.

J'ai déjà fait tout cela et ça ne règle strictement rien. D'ailleurs si vous lisez le fil ils n'ont rien trouvé non plus.

Donc le problème n'est pas régler et comme se fil date de juillet on peut dire sans se tromper beaucoup que effectement

le problème est toujours existant et c'est plutôt grave.

Dans l'attente donc d'une solution qui fonctionne.

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 08:44:34 GMT

re @Picalain

d'après le webconseiller au 25/11 page 39 il faut attendre la nouvelle version logicielle

cdt

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

Picalain — Sat, 26 Nov 2022 10:29:16 GMT

Dans le lien que l'on m'a donné :

40 pages plus tard, et toujours aucune solution malgré la réponse du support en page 25 ? ;-)

pour rappel : Affaire qui date du 07/07/2022 15h07.

C'est quand même pas normal que depuis le 07/07/2022 ça ne soit pas réglé et même en page 25 j'en vois pas la couleur et que de temps perdu...

Pour l'instant mon WIFI est indisponible.

Pas la moindre information précise sur bug de la LiveBox 5. Je fais ici pourtant partie des clients prioritaires...

Dans l'attente infinie...

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

melet39 — Sat, 26 Nov 2022 10:36:21 GMT

re @Picalain

je suis de ton avis mais malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

Bon week-end malgré tout

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

Picalain — Wed, 30 Nov 2022 06:23:44 GMT

Bonjour,

Toujours dans l'attente d'une solution d'Orange.

Dans l'attente infinie...

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

melet39 — Wed, 30 Nov 2022 07:57:44 GMT

Bonjour @Picalain

malheureusement on est tous dans le mème cas en attente de la nouvelle version

Bonne journée

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

romain30727 — Wed, 30 Nov 2022 20:08:04 GMT

Bonjour Picalain

Il ne faut surtout pas séparer votre bande Wifi en 2,4 GHZ et Wifi 5 GHZ surtout pas !

Il faut laisser faire le wifi intelligient de la Livebox 5.

Moi je laisse faire le Wifi intelligent et je n'ai pas de problème

Vous confirmez les webconseillers Orange?

Bonne soirée à tous

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

Picalain — Wed, 30 Nov 2022 21:10:32 GMT

Bonjour Romain,

Je veux pas des trucs intelligent. J'ai des appareils WIFI qui fonctionnent dans la bande des 2,4Ghz et rien d'autre.
Et puis c'est à moi de décider de l'utilisation que je fais de la LiveBox comme je l'entends et non à Orange.

Bonne soirée.

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

riri9 — Fri, 02 Dec 2022 09:55:07 GMT

Monsieur Bonjour

Suite à votre problème de wifi 2.4 Ghz et 5.Ghz , j'ai le même problème suite à une coupure électricité .

Avez vous trouver une solution ?

Cordialement

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

Picalain — Fri, 02 Dec 2022 11:55:15 GMT

Bonjour,

Non je n'ai pas la solution. Dans cette affaire seule Orange à la solution. Il faut qu'il corrige le bug, mais le gros problème c'est qu'ils ne sont pas pressés chez Orange.

Cordialement.

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

Valentin__B — Fri, 02 Dec 2022 16:54:35 GMT

Bonjour @Picalain,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

En effet, l'anomalie que vous rencontrez est connue de nos services. Nos équipes de développement finalisent une nouvelle version logicielle qui sera déployée sur l'ensemble des Livebox 5.

Toutefois, je comprends que votre Livebox ne bénéficie pas du palliatif.

👉🏻 Je viens donc de solliciter la Cellule Expertise afin d'obtenir des informations autour de la situation.

En complément, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Problème WIFI 2,4Ghz et 5Ghz avec LiveBox 5

Julia_P — Wed, 07 Dec 2022 17:37:06 GMT

Bonsoir @Picalain,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vous puissiez de nouveau profiter pleinement de vos services.

Avez-vous d'autres questions ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre écoute.

Julia