sujet Re: Live Box 6 et decodeur TV dans Livebox

Live Box 6 et decodeur TV

Pascal536 — Tue, 29 Nov 2022 10:00:10 GMT

Bonjour,

Je dispose d'une Live box 6 et d'un décodeur TV UHD 4K, via une connexion fibre Orange.

Premier point : La livebox 6 redémarre toute seule plusieurs fois par jour. Redémarrage systématique au bout de 10 minutes de l'emploi du décodeur TV UHD.

Second point : Image saccadée et son saccadé lors de l'emploi du décodeur TV en filaire; le décodeur met également plusieurs minutes a démarrer.

Je pensais être tranquille avec ces nouveaux matériels, mais c'est la cata.

Est ce que ca vous arrive souvent aussi ?

Pascal

Re: Live Box 6 et decodeur TV

fredolerouge — Tue, 29 Nov 2022 10:45:35 GMT

salut @Pascal536

étonnant qu'en ethernet direct (pas de plugs et pas de switch) ça fasse ça

c'est la box ou le décodeur qui redémarre ?

et le décodeur démarre normalement, tu as activé le mode ECO ou pas ?

le cas échéant, désactives le

Re: Live Box 6 et decodeur TV

Pascal536 — Tue, 29 Nov 2022 15:20:09 GMT

Orange diagnostique a distance une panne de décodeur TV. Impossible d'échanger avec un technicien car l'IA derrière le 3900 verrouille toute possibilité de dialogue; alors que ma LIVEBOX 6 redémarre tous les jours. Ils sont pénibles chez ORANGE.
il est inutile de payer aussi cher pour une qualité de service qui n'est plus au RDV.

Re: Live Box 6 et decodeur TV

fredolerouge — Tue, 29 Nov 2022 17:34:31 GMT

re @Pascal536

lorsque tu appelles le 3900, il faut refuser les test automatiques, les liens etc et tu arrives à joindre une personne

ne pas hésiter à changer de mot clé non plus