sujet Re: Connexion adsl dans Livebox

Connexion adsl

julieFt — Wed, 07 Dec 2022 23:58:00 GMT

Bonjour, j'ai pris un abonnement adsl depuis le 3.12 , ma maison est precablee depuis 2019.
On m'annonce une date au 13.12 pour une activation puis aujourd'hui au 05.02.23 j'aimerais savoir ce qui se passe. Pour les voisins tout c'est bien passée. Le FAI doit respecter le délai de 15jr. Je suis dans le droit donc je connais les lois. Si j'ai pas au plus tard le 18.12 ma ligne activée , je devrais faire un courrier de mise en demeure pour non respecter des délais d'activation

j'ai vraiment besoin d'Internet pour mon boulot

Re: Connexion adsl

jyjo29 — Thu, 08 Dec 2022 03:13:55 GMT

Bonjour @julieFt

Nous, clients comme vous, ne pouvons pas accélérer votre activation.

Passez par le 3900, le chat ou la prise en compte par un webconseiller.

Re: Connexion adsl

julieFt — Thu, 08 Dec 2022 08:58:28 GMT

Comment passer par un web conseiller ! Que ce passe t'il si l'armoire est saturée ?

Re: Connexion adsl

Vanessa_B — Fri, 09 Dec 2022 14:53:34 GMT

Bonjour @julieFt,

Je souhaite vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour, Merci ,

Vanessa.