https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-plante-appels-entrants-impossibles/m-p/2873581#M31330 <P>Bonjour,</P><P>j'ai un problème récurent sur Livebox 5 Fibre. Au bout de quelques jours d'utilisation, certains appels entrants sont impossibles (renvoi direct messagerie), interface Livebox plantée. Internet reste opérationnel et la TV aussi.</P><P>Un simple redémarrage résout ces problèmes mais cela n'est pas normal, j'ai plusieurs lignes et aucune Livebox ne me fait ces plantages et peuvent fonctionner des mois sans problèmes.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2022-12-10 at 19-36-47 Accueil - Livebox Orange.png" style="width: 999px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/87682iBC7E79544F8F5D01/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot 2022-12-10 at 19-36-47 Accueil - Livebox Orange.png" alt="Screenshot 2022-12-10 at 19-36-47 Accueil - Livebox Orange.png" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2022-12-10 at 19-39-58 Informations système - Livebox Orange.png" style="width: 762px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/87683i80AE72B387ADEC26/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot 2022-12-10 at 19-39-58 Informations système - Livebox Orange.png" alt="Screenshot 2022-12-10 at 19-39-58 Informations système - Livebox Orange.png" /></span></P><P>Merci de votre aide <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P> Sat, 10 Dec 2022 18:44:40 GMT electrototo 2022-12-10T18:44:40Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-plante-appels-entrants-impossibles/m-p/2873581#M31330 <P>Bonjour,</P><P>j'ai un problème récurent sur Livebox 5 Fibre. Au bout de quelques jours d'utilisation, certains appels entrants sont impossibles (renvoi direct messagerie), interface Livebox plantée. Internet reste opérationnel et la TV aussi.</P><P>Un simple redémarrage résout ces problèmes mais cela n'est pas normal, j'ai plusieurs lignes et aucune Livebox ne me fait ces plantages et peuvent fonctionner des mois sans problèmes.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2022-12-10 at 19-36-47 Accueil - Livebox Orange.png" style="width: 999px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/87682iBC7E79544F8F5D01/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot 2022-12-10 at 19-36-47 Accueil - Livebox Orange.png" alt="Screenshot 2022-12-10 at 19-36-47 Accueil - Livebox Orange.png" /></span></P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot 2022-12-10 at 19-39-58 Informations système - Livebox Orange.png" style="width: 762px;"><img src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/87683i80AE72B387ADEC26/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Screenshot 2022-12-10 at 19-39-58 Informations système - Livebox Orange.png" alt="Screenshot 2022-12-10 at 19-39-58 Informations système - Livebox Orange.png" /></span></P><P>Merci de votre aide <img id="Content" class="emoticon emoticon-Content" src="https://communaute.orange.fr/html/@BEF3965B7E17F2AEBE59CD5EE1B708EC/images/smilies/emoji_licence_47.png" alt="" title="" /></P> Sat, 10 Dec 2022 18:44:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-plante-appels-entrants-impossibles/m-p/2873581#M31330 electrototo 2022-12-10T18:44:40Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-plante-appels-entrants-impossibles/m-p/2873822#M31360 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5103543">@electrototo</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#000000">Ta box peut très bien être en panne.&nbsp; </FONT></P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><FONT color="#000000">Si on ne voit rien d'autre, il te faudra appeler le 3900, répondre à leur questions et probablement refaire des manip que tu as déjà faites (<FONT size="2">mais ils doivent te le faire faire - ils sont sur écoute</FONT>) et soit ils trouveront ce qui ne va pas, soit ils échangeront ta box.</FONT></P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><FONT color="#000000">Attention au 3900, le serveur vocal peut te proposer l'envoi d'un SMS pour te mener à un dépannage par un robot. Si tu acceptes le SMS (<FONT size="2">en réponse à une question du serveur</FONT>) tu n'auras pas d'intervenant humain et dans ton cas un intervenant humain me semble souhaitable.</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#000000">Sinon un doublon d'adresses IP pourrait planter ta box.</FONT></P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><FONT color="#000000">Tu dis "avoir plusieurs lignes" ; pourrais-tu détailler ?</FONT></P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><FONT color="#000000">Entre autres y a t-il des appareils connectés à deux box ? des connexions de box à box ? ....</FONT></P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><FONT color="#000000">Pourrais tu faire un schéma réseau ?</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#000000">Autres points :</FONT></P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><FONT color="#000000">Avant de "planter" ta box est-elle en surchauffe ? As-tu empilé plusieurs box ? une photo peut-être ...</FONT></P> <P class="lia-indent-padding-left-30px"><FONT color="#000000">Ta box est-elle alimenté par une multiprise ou une prise murale directe ? une photo peut-être aussi ...</FONT></P> <P class="lia-indent-padding-left-30px">&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#000000">Cordialement</FONT></P> <P><EM><STRONG><FONT color="#0000FF">PhilDur</FONT></STRONG></EM></P> <P>&nbsp;</P> Sun, 11 Dec 2022 15:57:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-plante-appels-entrants-impossibles/m-p/2873822#M31360 PhilDur 2022-12-11T15:57:15Z