sujet Re: facturation abusive de 69€ pour panne d'internet à l'extérieur du domicile dans Livebox

facturation abusive de 69€ pour panne d'internet à l'extérieur du domicile

Kimikoko — Wed, 14 Dec 2022 16:54:14 GMT

Bonjour, ma mère de 82 ans a été abusivement facturée de 69€ suite à la venue du technicien Orange : en effet la panne internet n'était pas due à son installation mais aux équipements à l'extérieur de son domicile.
Comment se faire rembourser ?

Merci d'avance.

Re: facturation abusive de 69€ pour panne d'internet à l'extérieur du domicile

melet39 — Wed, 14 Dec 2022 17:05:30 GMT

Bonjour @Kimikoko

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt