sujet Re: Rendre son matériel suite à changement dans Livebox

Rendre son matériel suite à changement

Yassine2513 — Sun, 04 Dec 2022 10:01:54 GMT

Bonjour, j'ai changé d'offre en passant de orange à soch (fibre), conséquence je dois rendre du matériel comme la box tv et la clef tv orange, cependant j'ai reçu aucune instruction pour le faire (enveloppe, adresse ect..), impossible de trouver des informations sur mes comptes orange, du coup je ne sais pas quoi faire ... une petite aide serait la bienvenue

Re: Rendre son matériel suite à changement

melet39 — Sun, 04 Dec 2022 10:05:39 GMT

Bonjour @Yassine2513

pas d'inquiétude tu vas recevoir un bon de retour avec les modalités par mail

cdt

Re: Rendre son matériel suite à changement

johann — Sun, 04 Dec 2022 11:35:37 GMT

Salut @Yassine2513

Faire attention pas que le mail avec le bon de retour se trouve dans les spams

et tu le supprimes sans l'avoir lu et en espérant que tu possèdes une imprimante

vu qu'il faudra imprimer le bon de retour .

Re: Rendre son matériel suite à changement

Yassine2513 — Thu, 22 Dec 2022 07:59:31 GMT

Bonjour, merci pour le retour, par contre rien reçu après plus d'un mois, je relance colle je peux soch et orange mais aucun retour de leur part, bref j'aime pas être dans le flou , a minima un retour pour l'faire patienter , en tout cas merci pour votre retour

Re: Rendre son matériel suite à changement

Yassine2513 — Thu, 22 Dec 2022 08:00:30 GMT

Merci pour ce retour, à ce jour aucun mail , courrier ou mot pour me faire au moins patienter ... bonne journée

Re: Rendre son matériel suite à changement

melet39 — Thu, 22 Dec 2022 08:04:08 GMT

Bonjour @Yassine2513

pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé au pire tu recevras une relance avec un autre bon de retour

cdt