sujet remise annulée dans Livebox

remise annulée

epinois — Thu, 05 Jan 2023 17:00:11 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais résilié " la remise de client internet Orange -9€/mois" ?

Je n'ai jamais fait cette demande !

Dans l'attente d'une réponse de votre part, veuillez agréer mes salutations.

Cordialement,
Cédric

Re: remise annulée

melet39 — Thu, 05 Jan 2023 17:05:00 GMT

Bonjour @epinois

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : remise annulée

Matt_H — Fri, 06 Jan 2023 17:00:41 GMT

Bonjour @epinois

Je vous remercie de nous avoir sollicité sur ce forum et je vous y souhaite la bienvenue.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?

Matthieu.