sujet Re: Coupure par erreur dans Livebox

Coupure par erreur

Virginie771 — Thu, 05 Jan 2023 20:27:40 GMT

Bonjour,

Orange a coupé ma ligne internet. Le service technique indique que c'est effectivement une erreur mais impossible de rétablir la ligne. Le service commercial n'y arrive pas non plus car pour eux pas de problème.

Deux soirées passées au téléphone pour rien. Simplement usant. J'abandonne et j'attends que l'on me demande de rendre les équipements. La facturation quant à elle passe très bien. Comme quoi..

J'arrête de me battre pour rester chez un opérateur, c'est le comble vu le harcèlement sur nos téléphones pour changer d'opérateur...plus qu'à en trouver moi-même un autre.

Re: Coupure par erreur

melet39 — Thu, 05 Jan 2023 20:51:49 GMT

Bonjour @Virginie771

demain insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Coupure par erreur

juste — Fri, 06 Jan 2023 15:06:31 GMT

Bonjour @Virginie771 @juste

En LRAR :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Bon courage

Cordialement .