sujet Re: Problème de connexion dans Livebox

Problème de connexion

Cricketo — Fri, 06 Jan 2023 06:48:15 GMT

Ma livebox clignote avec le voyant blanc

Re: Problème de connexion

babe — Fri, 06 Jan 2023 07:00:16 GMT

quelle livebox ? quel type

la 5

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/les-voyants-de-la-livebox-ne-s-allument-plus/livebox-5-signification-des-voyants_292288-832895

la 6?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/les-voyants-de-la-livebox-ne-s-allument-plus/livebox-6-signification-du-voyant_362634-896079

un autre modèle ? précise

à suivre Cordialement

Re: Problème de connexion

Cricketo — Fri, 06 Jan 2023 07:29:07 GMT

Bonjour, la livebox 5.

Cordialement

Re: Problème de connexion

babe — Fri, 06 Jan 2023 07:33:06 GMT

bonjour @Cricketo

merci avez vous suivi le lien que je vous ai fourni ci dessus

que ce passe t il

est ce récent(soucis réseau local?) récurent ?

Re: Problème de connexion

Cricketo — Fri, 06 Jan 2023 07:40:27 GMT

Oui j'ai suivi votre lien mais tout est bien branché.

Ce problème est récent, hier soir c'était Ok et au réveil voyant blanc qui clignote

Re: Problème de connexion

babe — Fri, 06 Jan 2023 07:56:53 GMT

@Cricketo merci pour ces premières réponses

avez vous aussi essayé de débrancher puis rebrancher (oui sans doute,)

dans ce cas téléphonez au 3900 dites" panne "

qu'ils testent votre ligne et voient avec vous où se situe le problème

bon courage

édit merci @Steph_M pour la prise en charge rapide de ce dossier

Re: Problème de connexion

Steph_M — Fri, 06 Jan 2023 07:53:22 GMT

Bonjour @Cricketo,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute

Mely

Re: Problème de connexion

Cricketo — Fri, 06 Jan 2023 07:53:41 GMT

@babe merci pour vos conseils, il y a effectivement un dysfonctionnement.

Un technicien se rendra sur place.

Bonne journée et à bientôt