sujet Re: Livebox 4 dans Livebox

Livebox 4

Lilibzh22 — Mon, 09 Jan 2023 21:46:53 GMT

Bonjour,

J'ai reçu le SMS d'activation internet ce jour j'ai branché la livebox comme indiqué mais cela n'a pas fonctionné j'ai donc appelé le 3900 qui m'indique qu'un technicien doit passer car il y a un souci avec la ligne mais 5 min avant le sms tout fonctionait tres vien via l'ancien FAI... et quand je regarde sur mon compte orange j'ai l'impression que tout n'est activé (téléphone

) alors est ce que je dois attendre ou les rappeler ? Est ce que ça vous est arrivé ? Quelle a été la solution ? Ah oui j'ai dis OK pour le passage d'un technicien mais quand j'ai reçu le SMS ils me parlent d'un RDV téléphonique...

Re: Livebox 4

melet39 — Tue, 10 Jan 2023 06:03:02 GMT

Bonjour @Lilibzh22

il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle qu'n est il aujourd'hui ?

cdt

Re: Livebox 4

Lilibzh22 — Thu, 12 Jan 2023 16:41:18 GMT

Bonsoir

Merci pour votre réponse toujours rien pour le moment et j'attends le technicien qui doit passer aujourd'hui

Re: Livebox 4

melet39 — Thu, 12 Jan 2023 16:44:05 GMT

Bonjour

merci du retour

tiens nous au courant après son passage

cdt

Re: Livebox 4

Lilibzh22 — Fri, 13 Jan 2023 10:06:27 GMT

Bonjour,

Aucun technicien n'est passé et toujours pas internet pas possibilité d'avoir le service technique car on me refixe un rendez vous téléphonique qui n'est pas honoré là non plus... et on en reprogramme un autre je ne sais plus quoi faire ...

Re: Livebox 4

melet39 — Fri, 13 Jan 2023 10:14:05 GMT

Bonjour @Lilibzh22

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Livebox 4

Myrielle_ — Fri, 13 Jan 2023 10:27:19 GMT

Bonjour @Lilibzh22,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Livebox 4

Lilibzh22 — Fri, 13 Jan 2023 10:34:02 GMT

Je pense que je vais résilier et retourner chez mon ancien FAI quitte à attendre 15 jours supplémentaires mais je suis sûre que ça fonctionnera

Merci pour votre aide

Re: Livebox 4

melet39 — Fri, 13 Jan 2023 10:43:35 GMT

re @Lilibzh22

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

Re: Livebox 4

Lilibzh22 — Fri, 13 Jan 2023 11:05:04 GMT

Oui

Re: Livebox 4

melet39 — Fri, 13 Jan 2023 11:14:04 GMT

re @Lilibzh22

merci du retour c'est parfait

cdt