sujet Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6 dans Livebox

Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

chamboul — Thu, 21 Apr 2022 13:28:23 GMT

Bonjour,

Impossible d'activer le wifi 6.

J'ai séparé le wifi 2.4 le 5 et le 6.

pour le 2.4 et 5 pas de problème, il reste bien actif.

Par contre quand j'active le wifi 6, il passe sur off tout seul.

j'ai eu une personne du 3900 qui m'a fait changer la livebox 6, même problème.

Il m'a fait faire un reset de la livebox, idem.

Avez vous une solution pour forcer le wifi 6 a ON ?

Merci pour vos réponses

Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

jojo3007 — Thu, 21 Apr 2022 13:49:12 GMT

bonjour @chamboul

oui la solution c'est d'avoir un equipement compatible wifi 6E et pas simplement wifi6

Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

Lou_Reed — Thu, 21 Apr 2022 13:53:53 GMT

,Bonjour @chamboul ,

voir ceci Résolu : Livebox 6 impossible d'activer la fréquence 6GHz - Communauté Orange

Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

JIMSTJ — Sun, 04 Sep 2022 20:47:15 GMT

oh c'est bizarre

c'est la même pour moi

j'ai en parallèle téléphoner au 3900 incompétence

j'ai commandé un répéteur wifi 6 qui arrivera après un siecle

posons une reclamation collective sur ce service qui ne maitrise rien de ce qui vendent

au plaisir des imcopetances ultérieur de notre charmant prestataires d'enervements

JIM

Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

Astrid_H — Wed, 07 Sep 2022 14:58:05 GMT

Bonjour @JIMSTJ,

Je serais ravie de vous apporter toute l'assistance dont vous avez besoin concernant le fonctionnement du Wi-Fi depuis votre Livebox 6.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Astrid

Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

TristanN — Mon, 23 Jan 2023 12:15:15 GMT

Bonjour @JIMSTJ ,

Le service ne présente pas d’incompétence, il s’agit simplement d’une mesure d’économie intelligente.

Le Wifi 6Ghz s’active automatiquement lorsqu’un appareil possédant la technologie Wifi 6E est connecté à votre box, sans quoi celui-ci se désactive.

Les appareils équipés du Wifi 6E sont aujourd’hui encore rares, il est donc normal que votre Livebox 6 désactive le Wifi 6Ghz quand vous tentez de l’activer, car vous ne possédez pas encore de matériel répondant à ce critère.

L’activation de ce dernier serait alors inutile puisque votre ordinateur, tablette, téléphone ne l’exploiterait pas, il s’agirait par conséquent d’une dépense d’énergie non justifiée de votre Livebox.

À la lumière de ces informations, Orange est donc plus responsable qu’incompétent, pensez bien à vous informer sur ce dont il retourne avant de ne juger trop rapidement. ☺️

Cordialement

Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

beubeu65430 — Sat, 13 Apr 2024 12:23:47 GMT

Bonjour

je vient de recevoir la box 7 et les nouveaux décodeur tv mais la wifi 6e ne s'active pas?

le decodeur n'est pas compatible 6e?

merci de votre retour

Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

Ludovic__B — Sat, 13 Apr 2024 12:31:14 GMT

Bonjour @beubeu65430,

Je prends connaissance de votre message et de votre interrogation.

Si je comprends bien, vous avez reçu le décodeur TV 6.

Celui-ci utilise le Wi-Fi 6 et non le Wi-Fi 6e.

Ce que vous constatez est donc normal.

Je reste à votre disposition, si besoin et vous souhaite un agréable week-end.

Ludovic

Re: Probleme activation Wifi 6 Livebox 6

xb35 — Sat, 17 Jan 2026 15:14:14 GMT

Pour que le wifi ax ( 6 , 6E ) fonctionne corrrectement , il NE FAUT PAS séparer les wifi 2,4 ghz , 5ghz et 6ghz le ssd doit être le même ! réglage des canaux en automatique et choisir la sécurité wap2/wap3.

Les différents appareils de réception choisirons la meilleur réception ou capabilité , exemple une caméra de sécurité fonctionne seulement avec le 2,4 ghz et wap2 , mon iphone 16 choisi le wifi6E à 5 ghz.