Déconnexion multiples depuis le 20/01/2023

Miclap76 — Thu, 02 Feb 2023 15:13:09 GMT

Bjr,

Depuis le 20/01, nous avons de nombreuses déconnexions de la box.

Nous étions avertis par SMS qu’un pb réseau sur Auffay était en cours de traitement, avec date de fin le 25/01.

Mais depuis les pb sont toujours là.

Appel du 3900, et bien sûr aucun pb sur la ligne; mais proposition de déplacement d’un technicien.

Demande de changement de livebox pour une livebox 4, ce qui est effectif depuis le 01/02 vers 11h30 jusqu'à 18h30 env,sans aucun pb, puis déconnexions multiples toute la soirée.

Aujourd’hui, idem, déconnexions parfois toutes les 10 à 15mn.

Orange doit rappeler le 03/02 pour faire le point, mais j’entends d’ici leur discours, aucun pb sur la ligne.

Ces pb ne sont-ils pas liés à la fibre, en cours de déploiement ???

Que faire, c'est usant.

Re: Déconnexion multiples depuis le 20/01/2023

melet39 — Thu, 02 Feb 2023 19:39:51 GMT

Bonjoour @Miclap76

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

sujet Re: Déconnexion multiples depuis le 20/01/2023 dans Livebox

Déconnexion multiples depuis le 20/01/2023

Re: Déconnexion multiples depuis le 20/01/2023