sujet Re: ÉCŒURÉE dans Livebox

ÉCŒURÉE

VL65 — Tue, 07 Feb 2023 14:11:02 GMT

Mon père installé en Ehpad et titulaire d’une ligne box orange depuis le octobre 2021 dans sa chambre, (pas le choix) vient d’emménager dans une autre chambre au même Ehpad

orange nous demande une semaine et demi de délai pour le connecter à nouveau et ce pour 119 € (déplacement de l’étage au rdc)

il a 93 ans et coupé de l’extérieur pendant 10 jours ainsi que malvoyant

est ce bien raisonnable quand on ne fait que nous parler de bienveillance envers nos aînés et de prise en charge

orange devrait se remettre en question pour ce genre de cas

je suis écœurée

Re: ÉCŒURÉE

melet39 — Tue, 07 Feb 2023 14:39:49 GMT

@VL65

essaie de voir avec le responsable de l'établissement

cdt

Re: ÉCŒURÉE

VL65 — Tue, 07 Feb 2023 15:25:35 GMT

Ce n’est visiblement pas leur problème malheureusement

merci pour votre petit mot

Re: ÉCŒURÉE

melet39 — Tue, 07 Feb 2023 15:28:09 GMT

re @VL65

désolé,étant client comme toi,je ne peux pas t'en dire plus

Bon après midi