sujet Box clignote en blan dans Livebox

Box clignote en blan

Jerome191 — Tue, 07 Feb 2023 20:19:32 GMT

Bonjour

Depuis hier, ma box clignote en blanc.
je l’ai relancé à plusieurs reprises,

les branchements sont ok.

je n’arrive pas à trouver la solution.

j’ai également fait le test de la ligne, et rien ne change.

une idée ?

bien cordialement

Re: Box clignote en blan

melet39 — Tue, 07 Feb 2023 20:42:29 GMT

Bonjour @Jerome191

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Box clignote en blan

Andrei20 — Tue, 07 Feb 2023 21:14:36 GMT

Bonjour

6 mois de fibre et il se passe pas une semaine sans problème

box 6 qui passe au blanc régulièrement

mais pour orange tout va bien

une solution
merci

Re: Box clignote en blan

jojo3007 — Wed, 08 Feb 2023 03:51:32 GMT

bonjour @Jerome191 @Andrei20

le branchement chez vous est correct.

ce sont les different technicien soustraitents qui raccorde d'autre client est qui vous deconnect.

tant que tous le monde ne ce sera pas fait raccorder sa caffouillera dans les PBO et les PM

Re: Box clignote en blan

melet39 — Wed, 08 Feb 2023 06:32:22 GMT

Bonjour @Andrei20

la solution est d'insister au service client pour en savoir plus si elle passe au blanc régulièrement c'est un problème sur la ligne,il faudrait demander le passage d'un technicien pour vérifier la ligne de bout en bout

cdt